SWIFT-Тинькофф

Итак, мое сотрудничество с банком Тинькофф оказалось самым негативным опытом работы с банком. Находясь за границей мне потребовались деньги, решила отправить перевод сама себе из Тинькофф на свой счёт в зарубежном банке (SWIFT). Перед отправкой написала в поддержку, узнала о сроках перевода, меня это устроило и я сделала перевод и тут началось… Отправила доллары переводом 30.06 ,1.07 в поддержке сообщили о том что платёж прошёл валютный контроль, ожидайте платёж,и я начала ждать) На 6 день после отправки оказалось, что мой перевод до сих пор не прошёл валютный контроль, якобы ошибся сотрудник (я сначала думала, что и правда ошибся, спустя несколько дней только я поняла суть работы банка - обманывать клиента и оттягивать сроки) Никакой конкретной информации о статусе перевода банк не предоставил, на любой вопрос - ответ:-ожидайте!Из переписки понятно, что ждать нечего,и что с моим переводом никаких действий не производилось, сотрудники просто «кормят завтраками». Приняла решение отменить перевод,и отправить через другой банк (уточнив в поддержке, что перевод отменят в течении 1 дня), и отменила перевод. Сегодня 7.07 деньги не вернули, и не отвечают когда их вернут,и вообще не могут ответить на вопрос приняли ли они заявку об отмене или нет, полная неразбериха, никакой конкретики! При обращении в поддержку не возникает даже мысли что это банк, просто какая то контора, непонятного происхождения. Единственный ответ-ожидайте… По итогу,сотрудники обманывают,и не могут даже ответить где мои деньги! Я в другой стране без денег,и не знаю даже где они,в каком статусе и т.д. Так вот,тесли хотите потратить кучу времени и нервов, то вам в Тинькофф! скрины прикрепить не удалось,по этим все понятно.