Не поступили деньги на счёт

07.07.2022 14:01
2562
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день.  Вчера днём 06.07.22 жена перевела мне на накопительный счёт через сбп 7045.52₽ день по сегодняшний день 07.07.22 не поступили, Писал через чат в приложения, разводят руками, составляют заявку и мне нужно ждать 30 дней, что бы они ее рассмотрели! Я хотел с накопительного счета оплатить кредит, который спишут 08.07 денег нет, хотя уведомление в приложении мне пришло, что деньги поступили. Но их нет. В банке у жены говорят разбираться с ОТП. Я попросил выписку по накопительному счёту, выписку делают до 30 дней! Выписку? По моему счёту. Когда в других банках в приложении выписка доступна через минуту! Что бы проверить работает ли вообще мой счёт, мы перевели 61 рубль, и через секунду они пришли, а 7045.52 как не было так и нет. Чек от жены имеется, уведомление о поступлении на мой счёт имеется. Только почему банк, вправе крутить у себя мои средства? И почему я теперь должен вновь переводить денежные средства на кредит? И поступят ли они вообще! Верните мои денежные средства на мой счёт!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-12T19:46:39+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ОТП Банк
ОТП Банк
2022-07-11T13:09:32+03:00
Уважаемый Сергей, спасибо за Ваш отзыв. 08.07.2022 г. на Ваш счет №*4322 была зачислена сумма 7 045,52 руб., в рамках поступивших от Вас обращений, в том числе по вопросу получения выписки по счету, Банком был подготовлен ответ. Дополнительно отмечу, что по договору №*8873 платеж поступил своевременно и был списан в погашение платежа, согласно графику платежей. Приношу Вам извинения за причиненные неудобства. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,29
средняя оценка
39.03%
решено проблем
7 605
отзыва
7 501
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ОТП Банка

Ставка по накопительному счету

Оценка 5

Я являюсь клиентом ОТП Банка. Сразу после оформления дебетовой карты у меня автоматически открылся накопительный счёт. Изначально по нему была ставка 12%, позднее она изменилась... Читать полностью

19.09.2026

Оформление карты

Оценка 5

Заказала карту ОТП Банка специально, чтобы выводить кешбэк из приложения «ЧекСкан». Всё прошло очень гладко: оставила заявку — и буквально сразу со мной оперативно связался... Читать полностью

19.09.2026

Обслуживание на высшем уровне

Оценка 5

11 сентября, мне позвонила Премиальный менеджер С-ва Елена и предложила стать Премиум клиентом. Подробно рассказала о всех преимуществах и выделила вклад с повышенной ставкой... Читать полностью

18.09.2026

Консультация по накопительному счету

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в мобильный банк онлайн чат 2 августа 2026 года в 14:00. В приложении был открыт накопительный счет в 2026 году. Увидела сообщение от виртуального... Читать полностью

18.09.2026

Банк как банк

Оценка 5

Открыл счёт в этом банке по рекомендации сына. Ему докинули две тысячи рублей в виде бонусов , мне пятьсот рублей на счёт. Всё устраивает. Понятный накопительный счёт. Простые... Читать полностью

18.09.2026

Помогли с переводом средств

Оценка 5

Здравствуйте. Имею в ОТП банке накопительный счет. 16 сентября потребовалось вывести крупную сумму денег и хотелось, чтобы они сразу пришли на накопительный счет, а не дебетовую... Читать полностью

17.09.2026

Помогли открыть вклад

Оценка 5

Картой ОТП Банка пользуюсь уже больше года. Нравятся категории кешбэка и пару месяцев назад было интересное предложение по вкладу. Можно было положить 50000 рублей на вклад под 22... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка