Помощь с переводом

Если в реквизитах SWIFT-перевода в Тинькофф банке попытаться вбить номер счета отличный от стандарта IBAN или того формата, который в банке считают верным, то система вернет ошибку "В поле Счет получателя или IBAN требуется указать корректный IBAN. Пожалуйста, повторите попытку" Повторять мы не станем - есть другие методы. Мы вполне можем обратиться в чат поддержки и направить им свое распоряжение на перевод. Так я и сделал 16 марта с.г. Перевод прошел валютный контроль и через пару дней был зачислен на счет бенефициару. Сработало все идеально. Спасибо, Тинькофф банк. 22 июня 2022 года, я решил повторить перевод, поскольку приближалась дата оплаты университета ребенка. Опять же, Банк ввел комиссию за обслуживание валютных счетов. К сожалению, это вынужденная мера... Далее мы все читали. Соответственно, направил в чат поддержки практически идентичное распоряжение, с теми же самыми реквизитами, что и 16 марта, только сумма была уже 20 тысяч долларов. И вот тут началось. Если коротко и по сути, то с 22 июня, без объявления войны , Тинькофф банк вероломно не выполнял мое распоряжение на SWIFT-перевод под разными предлогами. Среди них – неверные-де реквизиты, необходимость якобы IBAN и прочее. Всего мною было составлено 6 обращений с несогласием, получено множество нелепых ответов. Количество знаков в отзыве не позволяет мне опубликовать полный текст, но он имеется. 28 июня Тинькофф признал, что реквизиты верные и ответил устами Софии: "Вижу, что коллеги все проверили и перевести средства в НАСТОЯЩЕЕ ВРЕМЯ по этим реквизитам не можем" Прошу пояснить, что значит "в настоящее время" и чем оно отличается от 16 марта. Егор просит ожидать..., "передал коллегам, чтобы предоставили более подробный ответ, почему сейчас перевести не можем, хотя ранее это было возможно. Результат сообщим до завтра включительно" Срок ответа переносили несколько раз, с тех пор многое изменилось в Тинькофф…. 07 июля, наконец, родили такой шедевр: «С 16 июня минимальная сумма международных SWIFT-переводовсоставляет 20000 $. Переводы отправляются от 20001 USD. Мы вынуждены ввести временные ограничения из-за увеличения числа проверок со стороны западных партнеров и снижения объема обрабатываем ими платежей клиентов российских банков». Интересно, как первое предложение коррелирует со вторым? Будем считать, что это опечатка. А по сути, мой вопрос был следующий: почему мое распоряжение на перевод не было обработано? Реквизиты верные, вы это, в конце концов, сами признали. Сумма была 20000 долларов США.   Вопросы к представителю банка 1) В чем заключалась сложность с исполнением моего платежа от 22 июня? Что значит "в настоящее время" и чем оно отличается от 16 марта? 2) Как насчет возврата удержанной с меня комиссии с суммы, превышающей 10 тыс. долларов? Все, что начислили с 23 числа. Задержка обработки платежа произошла не по моей вине. С моей стороны полные, абсолютно рабочие реквизиты были представлены банку. С вашей стороны результата никакого достигнуто не было.   С уважением,