Обман со страховкой

07.07.2022 16:58
1426
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
2.06.22 в офисе по адресу Мытищи ул. Мира 26а. Оформил кредитную карту 365 дней без процентов, пользовался ей, 2.07.22 зашел в личный кабинет через приложение и увидел списание на 936,89 руб. "Комиссия за организацию страхования, в т.ч. НДС" в чате приложения оператор написал- :Вы хотите отключить страховку по карте? Могу отключить страховку в чате. Если после списания комиссии прошло более 14 календарных дней, вернуть деньги не получиться. Отключаю? : После моего подтверждения- Страховку отключил. Списанную комиссию вернем в течении 3 дней. Сегодня 7.07.22 комиссию не вернули, на мое обращение в чат-ответили "Ваше обращение зарегистрировано под номером А2207073465. Ориентировочный срок рассмотрения 7 календарных дней. О результатах уведомим по указанным контактам" . Вопрос , что было 2.07, если не обращение? Тянут время, что-бы прошло 14 дней? При оформлении карты в офисе, об этой страховке деликатно умалчивают, что конечно же обман потребителя, кредиткой больше пользоваться не буду, выплачу долг и закрою счет. Альфа банк присваивает деньги, по моему мнению
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-26T17:42:28+03:00
Приветствуем! Мы отключили услугу и возместили списанную комиссию. Комиссия списана на основании заявления о присоединении к программе страхования. Чтобы запросить копию заявления, обратитесь в отделение банка с паспортом.
user-12128569882
2022-07-10T14:30:04+03:00
Сегодня пришло сообщение, что обращение удовлетворено, деньги за страховку вернули.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.92%
решено проблем
200 906
отзыва
199 054
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Быстрый возврат комиссии за страховку

Оценка 5

19 сентября 2026 года случайно обнаружила, что с кредитной карты списали комиссию за страхование. Услуга полезная, не спорю, но не люблю, когда деньги списываются неожиданно... Читать полностью

21.09.2026

Благодарность!

Оценка 5

19 сентября 2026 года обратилась в чат АльфаБанка с проблемой: в июне и июле со счета КК была списана омиссия за смс уведомления, которые я не подключала и о которых консультант... Читать полностью

19.09.2026

Помогли снять деньги с кредитки

Оценка 5

1 сентября был в Махачкале в отпуске. Нужно было снять деньги, банкомата Альфа банка не нашел по близости, обратился в чат с вопросом в 12:21. Ранее снимал в Россельхозбанке как... Читать полностью

17.09.2026

Комиссия

Оценка 5

обратилась днем 15 сентября в онлайн чат по поводу списании комиссии за годовое обслуживание кредитной карты, быстро решили вопрос, комиссию вернули, т.к. меня не информировали о... Читать полностью

17.09.2026

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка