Кредитная карта

07.07.2022 19:39
1492
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Проясните, пожалуйста, ситуацию с полученной мною кредитной картой. 5 июля курьер привезла карту, оформили все документы, и ваша сотрудница сказала ожидать смс с инструкцией по активации карты, которое поступит в срок до двух дней с учетом большого количества обращений. Сегодня уже идёт третий день, но смс так и не поступило. Я обратилась на вашу горячую линию, где мне сказали, что ожидать нужно 5 дней, и никакой информации по моей карте дать не могут. Мне необходимо чёткое понимание, когда будет активирована моя карта, документы на которую я уже подписала. Я обращалась в банк, ожидая, что получу карту и смогу сразу ей пользоваться! На сайте банка заявлена именно такая информация, а по факту - активация карты занимает 2 дня, но и эти сроки нарушаются. За несколько дней клиент может оформить кредитные продукты на более интересных условиях, а не ждать неопределённое количество дней с оформленным договором на руках и картой, которой невозможно воспользоваться. Теперь меня ещё и насторожили соседние отзывы на данный продукт. Ожидаю решение данной проблемы. Благодарю.
Уралсиб
Уралсиб
2022-07-08T15:09:39+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. В ближайшее время вам поступит смс для активации карты. Банк Уралсиб.
user-63178571556
2022-07-13T07:31:29+03:00
9 июля смс получила. Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,59
средняя оценка
32.82%
решено проблем
1 528
отзыва
1 490
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Помогли составить выписку по карте за месяц

Оценка 5

7 сентября 2026 года мне понадобилось получить выписку по карте за период с 01.08.2026 по 01.09.2026. Самостоятельно найти в мобильном приложении, где можно сформировать выписку за... Читать полностью

07.09.2026

С помощью специалиста поддержки разобралась с бонусной программой

Оценка 5

Получила кредитную карту банка и сразу пыталась разобраться с бонусной программой. Но без помощи специалиста банка у меня это не получалось. Задала все свои вопросы по бонусам 25... Читать полностью

05.09.2026

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредитной карты

Оценка 5

Вечером 24 августа 2026 я оформила кредитную карту банка Уралсиб. Заполнила все данные и отправила заявку на рассмотрение. В течение трёх минут заявка была одобрена и мне было... Читать полностью

25.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Обслуживание на высоте.

Оценка 5

Подала заявку на кредитную карту через сервис Банки. ру. Быстро откликнулся Уралсиб. Позвонил представитель банка, уточнил намерения, договорились о встрече. Карту привезли домой... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка