Очень плохой банк

07.07.2022 20:09
1368
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Неделю уже пытаюсь отправить свифт перевод за границу, сдвигов пока что не намечается. Сотрудники в отделении не в курсе как это делать в принципе, и проблема не в сотрудниках в а том что их никто не обучает это делать. Они сами учатся по ходу работы, а страдает клиент. Но тем не менее стараются помочь. Сегодня было мое 7ое посещение банка, заполнено уже более десятка заявлений на перевод, но толку нет. Последние причины отказа уже звучат просто как издевательство, помарки в заявлении, неразборчивый почерк. Сделайте возможность онлайн заявки, и тогда не будет у вас проблем с почерком клиентов. Я не работу на конкурс правописания сдаю, а пытаюсь отправить перевод. Который до недавнего времени я мог сделать онлайн в Тинькове с первой попытки. Завтра будет последняя попытка, пойду в другое отделение. Если и тут не получится то навсегда попрощаюсь с этим недоразумением.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-07-08T12:50:15+03:00
Добрый день. Для успешного совершения валютного перевода необходимо, чтобы заявление было заполнено корректно, были указаны верные реквизиты, а также приложены все необходимые документы. Действительно, из-за вышеуказанных ошибок в заявлении перевод не мог быть исполнен. Знаем, что последнее написанное вами заявление не требовало корректировок и было успешно исполнено. Срок зачисления перевода на счет составляет от 1 до 3-х рабочих дней. Хотели бы убедиться, что денежные средства поступили в банк-получатель, поэтому просим сообщить нам об этом в комментариях к отзыву. С Уважением, Ренессанс Кредит
user-66528572009
2022-07-21T18:04:00+03:00
Не знаю повлияло ли мое обращение здесь или нет, но в итоге с 5го раза платеж дошел до получателя. Не мог ответить долго время в виду отъезда. Спасибо за внимание в любом случае.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

41 место
2,96
средняя оценка
39.13%
решено проблем
751
отзыв
744
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Доставку карты оперативно перенаправили курьером

Оценка 5

 Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня... Читать полностью

04.08.2026

Допуслуги, которые не отключить!

Оценка 4

В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги... Читать полностью

03.08.2026

Супер спецы

Оценка 5

Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто... Читать полностью

15.06.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда... Читать полностью

15.06.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР

Оценка 5

Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка