Наплевательское отношение и пофигизм Альфа-банка

Началось все с того, что я пошел получать карту в отделение, где минут 20-30 ждал, пока ко мне хоть кто-нибудь подойдет, было это 9 июня, как оказалось потом, это был последний день, в который можно получить бонус за первую покупку по карте, но никто об этой конечно же не предупредил. В качестве покупки я оплатил покупку голоса во вконтакте и начал ждать бонуса. Картой после этого я тоже пользовался, а не просто отложил в ящик. Время шло- бонуса не было, я начал беспокоиться. Начал писать в онлайн-чат поддержи, просто омерзительный и наплевательский, мало того, что до операторов не дописаться, так отвечают они максимально не вовлеченно и стандарными фразами, чаще всего вообще не давая ответа на поставленный вопрос, после чего СРАЗУ закрывают диалог, отбрасывая клиента на бота, через которого надо снова пару минут пробиваться до человека, а потом еще 10-15 ждать от него стандартную фразу, а после снова отброс на бота. И это могло продолжаться часами. Полной пофигизм на клиентов и не желание помочь. Так после того, как в диалог включается бот, оставить оценку конкретному оператору больше нельзя. В итоге мне все-таки попался адекватный, который не выключил меня после первого же сообщения, так я узнал, что моя оплата прошла как перевод, а не как покупка, значит бонус мне не предусмотрен, хотя по сути я все выполнил. По присланной оператором ссылке я заполнил форму, все подробно описал, что технически я все выполнил, просил все-таки включить меня в акцию, на что получил сухой и стандартный ответ слово в слово, который уже получал когда-то от очередного пофигистичного оператора. Полное безразличие банка со всех сторон, мерзопакостный чат, где невозможно получить внятный ответ на вопрос и линия звонков, по которой невозможно дозвониться. Нулевая лояльность от банка для клиентов. Пользоваться банком в дальнешнем не буду и никому не советую.