Доставка карты 2,5 недели

07.07.2022 21:09
2570
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Решил заказать карту УБРиР, почитав про выгодные условия по кэшбэку за ЖКХ. Плюс в июне акция была "мобильный кэшбэк" и обещали до 1500 руб за оплату покупок в "Магните". 12 июня оформил заявку на доставку курьером на 22/06. В назначенный день позвонил автоинформатор и сказал, что доставка карты по техническим причинам невозможна и необходимо пересогласовать новую дату. Сделал это - новая дата была назначена на 25 июня. Спустя пару дней (23/06) опять поступил звонок от автоинформатора - сообщили о необходимости в офис явиться, опять проблемы с доставкой. Звонил в поддержку, сказали карт в городе нет... Сообщили о том, что заявку нужно заново делать на конец месяца. Так и сделал - очередная дата доставки, уже третья, была на 29 июня. На следующий день пришло сообщение о переносе доставки на 30/06... В итоге карту получил 30 июня в первой половине дня. Активировали мне ее через сутки... С акцией "Мобильный кэшбэк" оказался в пролете... Бардак, в общем. Посмотрим, что по другим заявленным выгодным акциям от УБРиРа получится в итоге.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-07-08T08:08:37+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. К сожалению, из-за большого спроса на платёжную систему МИР мы не всегда успеваем доставить необходимое количество карт в нужный регион, но всегда сообщаем клиенту о необходимо переноса даты встречи с курьером. Приносим наши извинения за ситуацию с доставкой и надеемся, что сможем исправить ваше первое впечатление о банке в будущем. Если у вас возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь на smm@ubrr.ru, мы не оставим их без внимания. С уважением, УБРиР.
user-17128572298
2022-07-12T20:27:00+03:00
Банк пошел на встречу и несмотря на то, что я не смог поучаствовать в акции "Мобильный кэшбэк" из-за задержки по доставке карты, мне бонус начислили. Приятная неожиданность, спасибо за клиентоориентированность.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,86
средняя оценка
20.53%
решено проблем
921
отзыв
907
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Получение карты

Оценка 5

Недавно я заказывал себе дебетовую карту банка УБРИР. Заявку на сайте оформил 16 августа и уже на следующий день 17 августа с 10 до 14 мне должны были ее привезти. В день доставки... Читать полностью

05.09.2026

Вопрос по счету

Оценка 5

30 августа 2026 года я написал в чат приложения, чтобы выяснить с какой подпиской я смогу открыть накопительный счет с максимальной ставкой. Мне ответил оператор Даниил. После... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по покупке

Оценка 5

12 августа я совершил покупку в магазине, но к моему удивлению за нее базовый кэшбэк начислен не был, хотя ранее всегда начислялся. Захотев исключить свою ошибку, а также сбой... Читать полностью

31.08.2026

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка