Обман банка

07.07.2022 21:24
1578
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
История с банком началась с 2018 года (выйграли билеты на чм по футболу и оплатить можно было только данным банком, в офисе убедили оформить кредитную карту(условия и вправду были хорошие). После перестал ей пользоваться, в 2020 году пригласил друга, выполнили все условия получил вознаграждение), в 2022 решил открыть дебетовую карту, при открытии баланс был -597 р хотя везде написано все бесплатно. Начал разбираться почему, в итоге оператор сказал что это из-за бонуса, который я получил в 2020 году за который по итогу я ещё должен заплатить, признали, что техническая ошибка, составили обращение A2206182011, не отвечали на него более 3 недель, через день начали звонить из информационного отдела, чтобы пришёл за картой (оператор гарантировал, что там разберутся) пришёл в банк в г. Москва ул.люблинская , там разбираться отказались  вывод о банке, что клиенты ему не нужны за бонусы, которые они дают через время платит клиент (некий кэшбэк для банка получается😂)
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-24T17:05:03+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили. Комиссия списана согласно тарифам банка. У вас ранее был оформлен пакет услуг Оптимум! Стоимость 199 рублей, если не выполняются условия бесплатности. В индивидуальном порядке вернём комиссию на ваш счёт в ближайшее время.
user7589404
2023-01-29T17:09:21+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.92%
решено проблем
199 280
отзыва
198 878
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

21 сентября обратилась в чат с просьбой возврата комиссии за Альфа-смарт, так как из-за отсутствия связи пропустила день списания средств и не отключила данную услугу, а я ей... Читать полностью

21.09.2026

Альфа-Банк вернул комиссию 230 ₽ за погашение микрозайма — оспорил через пуш, ответ мгновенный

Оценка 5

Хочу поделиться опытом. Закрывал микрозайм на 12 000 рублей с дебетовой карты Альфа-Банка. Банк списал комиссию 230,02 ₽ как за «квази-кэш» — то есть приравнял перевод в МФО к... Читать полностью

19.09.2026

Оспаривание комиссии

Оценка 5

Когда открывала дебетовую карту, сотрудник мне сказал что она будет без комиссии. По прошествии двух лет начали снимать комиссию по 99 руб. Я написала в чат, деньги вернули на счёт... Читать полностью

19.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к... Читать полностью

17.09.2026

Возврат денег

Оценка 5

Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет.   Выражаю искреннюю... Читать полностью

17.09.2026

Консультация по новым заданиям в Альфа Банке

Оценка 5

Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий... Читать полностью

17.09.2026

Сервис поддержки

Оценка 5

Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка