Непонятное начисление огромных процентов по кредитной карте

07.07.2022 21:34

1991

Оценка

Отзыв проверен

Имею кредитную карту 100 дней без процентов. Плачу всегда вовремя , гораздо больше минимального платежа, да и в целом задолженность больше 4 тысяч по карте редко. Но то как они выставляют проценты- это нечто ! Оплатила в день окончания льготного периода онлайн покупку (5 числа), приложение пишет платеж будет рассчитан 6 числа . Покупка на сумму около 30 тысяч , общая задолженность получалась чуть меньше 40 тыс. и сегодня мне выставляют более 20 тысяч рублей просрочки ! За что и как мне начислили такие огромные проценты ? Я пополнила карту ещё 6 числа , сначала вы пишите платеж ещё не рассчитан , а проценты значит начисляете также ? Зачем тогда проценты начислять на всю сумму ? Закрыла я всю задолженность , и опять выскакивает какой - то долг более 500 руб ! Это что ? И за что такие начисления ? В чате весь день хотела списаться с живым оператором - нет , так и не соединили ! Объясните мне начисление процентов , я считаю их на меня повесили абсолютно необоснованно - более 20 тысяч рублей долга по кредитной карте за оплату задолженности в день окончания льготного периода. В чате до оператора не достучаться, расчёт получить нереально .Считаю это недобросовестным отношением к своему клиенту

Альфа-Банк

2022-07-24T16:47:15+03:00

Приветствуем! Просим отнестись с пониманием к тому, что в определенные периоды времени может наблюдаться повышенная нагрузка на линию и чат. По вашей карте *2412 вы погасили долг в рамках льготного периода, банк не выставлял вам проценты. В истории операций есть только погашение основного долга. 07.07.2022 вы внесли 34890,67 рублей. На погашение сначала списалось 34351,67 рублей, а позднее 539 рублей. 539 рублей - это сумма вашей покупки от 06.07.2022. Ознакомиться с выпиской можно в приложении банка.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

52.92%

решено проблем

199 280

отзыва

198 878

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Быстрый возврат комиссии за страховку user-341915055696 19 сентября 2026 года случайно обнаружила, что с кредитной карты списали комиссию за страхование. Услуга полезная, не спорю, но не люблю, когда деньги списываются неожиданно...

Альфа-Банк

Благодарность! user-775826508863 19 сентября 2026 года обратилась в чат АльфаБанка с проблемой: в июне и июле со счета КК была списана омиссия за смс уведомления, которые я не подключала и о которых консультант...

Альфа-Банк

Помогли снять деньги с кредитки KonstantinOrel 1 сентября был в Махачкале в отпуске. Нужно было снять деньги, банкомата Альфа банка не нашел по близости, обратился в чат с вопросом в 12:21. Ранее снимал в Россельхозбанке как...

Альфа-Банк

Комиссия user-630424869477 обратилась днем 15 сентября в онлайн чат по поводу списании комиссии за годовое обслуживание кредитной карты, быстро решили вопрос, комиссию вернули, т.к. меня не информировали о...

Альфа-Банк

Отключение услуги и возврат денежных средств user-814617577912 Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности...

Альфа-Банк

Вознаграждение user-536814678376 Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной...

Альфа-Банк

Возврат платы за обслуживание кредитной карты user-7078686 1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...

Альфа-Банк

Быстрый возврат комиссии за страховку

Оценка 5

19 сентября 2026 года случайно обнаружила, что с кредитной карты списали комиссию за страхование. Услуга полезная, не спорю, но не люблю, когда деньги списываются неожиданно... Читать полностью

21.09.2026

Благодарность!

Оценка 5

19 сентября 2026 года обратилась в чат АльфаБанка с проблемой: в июне и июле со счета КК была списана омиссия за смс уведомления, которые я не подключала и о которых консультант... Читать полностью

19.09.2026

Помогли снять деньги с кредитки

Оценка 5

1 сентября был в Махачкале в отпуске. Нужно было снять деньги, банкомата Альфа банка не нашел по близости, обратился в чат с вопросом в 12:21. Ранее снимал в Россельхозбанке как... Читать полностью

17.09.2026

Комиссия

Оценка 5

обратилась днем 15 сентября в онлайн чат по поводу списании комиссии за годовое обслуживание кредитной карты, быстро решили вопрос, комиссию вернули, т.к. меня не информировали о... Читать полностью

17.09.2026

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026