Исчезли деньги

27 июня были проблемы Сбербанке. Муж мне перечислил 1000 рублей , но потом он сказал, что они не доходят почему-то, после он ещё перечислил 1500 и они тоже не дошли. Ближе к ночи 27 июня 2500 рублей мне все же пришли и так как они мне не нужны были я их обратно переслала мужу, все нормально дошло. В истории Сбербанка, в моем личном кабинете это все  сохранилось. 29 июня моя сестра переслала мне 5000 руб. они мне тоже нормально дошли, но когда я зашла в свой личный кабинет там было 2500 руб. я не поняла где эти деньги, я позвонила в колл-центр, мне сказали из-за того что 27 июня были сбои Сбербанке с меня два раза вышли 2500 руб.   Таким образом, получается, что я отправила мужу два раза по 2500 руб.  Я спрашиваю : хорошо, когда мне эти деньги придут? Они мне отвечают: ожидайте течение трёх дней, деньги придут вашему мужу . Прошла неделя денег так и не дождались. На днях снова звонила в колл-центр Сбербанка мне сказали чтобы позвонил муж, так как это ему должны поступить деньги и ему они поступили. Но мы смотрим в истории ничего нигде нет. И ещё о том, что у меня во второй раз 2500 сняли тоже в истории почему-то нигде не сохранилось!!! Я говорю вы понимаете что у меня просто так исчезли 2500 руб. и мне пришлось попросить мужа чтобы он мне переслал снова 2500 руб. чтобы в итоге было 5000 я их смогла переслать, но в колл-центре мне никто ничем не может помочь. Это кстати не первый случай, когда Сбербанк так делает, в прошлом году у нас точно также более 2000 рублей сняли за покупку, а когда мы сделали возврат в этот же день (!!!) эти деньги так и не вернули. Не вернул именно Сбербанк!!! Хотя им Лэтуаль вернул деньги .