Реструктуризация кредитов

08.07.2022 09:37
1664
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Обращалась в ОТП банк по поводу регистрации по кредитам ,дважды оставляла заявку через сайт ,приходило смс что обращения обрабатываются ,через некоторое время приходит смс ,что якобы до меня не дозвонились. То есть по одному из кредитов дозвонились, а по двум другим нет. Номера обращений 22121074, 22127072. Просят оставить заявку в третий раз . Прошу рассмотреть эти обращения.  Говорят ,что у меня могут быть номера в черном списке,я поверила полностью телефон и все хорошо ,там нет вообще никаких номеров.Это просто безобразие и наплевательское отношение к добросовестным клиентам. Я составила жалобу в Центробанк пусть они тоже рассмотрят данную ситуацию.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-11T16:32:53+03:00
28.07.2022 Спасибо за отзыв. Автор, если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
ОТП Банк
ОТП Банк
2022-07-13T12:57:13+03:00
Уважаемая Юлия! спасибо за Ваш отзыв. В рамках зарегистрированных от Вас обращений Банк проводит работу по согласованию с Вами, а также последующей реструктуризации Вашей кредитной задолженности. По результатам проведенной работы ответ Вам обязательно будет предоставлен в рамках Ваших обращений. Благодарю Вас за проявленное терпение. С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,29
средняя оценка
39.15%
решено проблем
7 590
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Вернули ошибочно снятую комиссию за рефинсирование

Оценка 5

Воспользовалась услугой рефинансирование кредитной карты. Кредитная карта мной была закрыта в установленный срок, однако ОТП списал комиссию, сославшись на то, что не видит этого в... Читать полностью

16.09.2026

Удобное рефинансирование и грамотная поддержка

Оценка 5

4 августа я обратился в мобильный банк ОТП с вопросом о возможности продления льготного периода по кредитной карте другого банка через рефинансирование. Для меня было важно не... Читать полностью

06.08.2026

Отмена ранее поданной заявки

Оценка 5

01.08.2026 в 12:20 обратился а онлайн чат поддержки банка с вопросом об отмене ранее поданой заявки на рефинансирование ко мне на помощь пришла оператор Мария, быстро поняла суть... Читать полностью

05.08.2026

Выгодное рефинансирование

Оценка 5

13.07.2026г в 10:40 обратился в офис банка в Краснодаре с документами, необходимыми для подачи заявки на рефинансирование действующих кредитов на выгодных условиях. Менеджер... Читать полностью

13.07.2026

Помощь с заявкой на рефинансирование

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня 01.07.2026 я обратился в чат банка ОТП с просьбой отменить мою заявку на рефинансирование кредита. Потому что рефинансирование кредита мне больше не нужно... Читать полностью

01.07.2026

Клиент превыше всего

Оценка 5

Добрый день.  На днях у меня были 2 повода для обращения в чат приложения и оба решены максимально оперативно и в мою пользу. Первый - кредиткой ОТП рефинансировал кредитку... Читать полностью

21.06.2026

Решили

Оценка 5

По телефону предварительно предложили рефинансирование. далее пригласили в Офис. в Офисе подробно рассказали. Далее я уже в мобильном приложении сделала рефинансирование  в... Читать полностью

29.05.2026

Продукты банка