Самый отвратительный банк

08.07.2022 10:39

1673

Оценка

Отзыв проверен

Ситуация следующая . Есть ип в банке втб , и есть карта ТИНЬКОФФ дебетовая куда непосредственно я выводу свои средства как доход от предпринимательской деятельности . На протяжении 2-3 лет не было ни одного вопроса или тому подобное. а тут в один прекрасный день мне просто без причины блокируют дистанционное обслуживание . Присылая уведомление , что надо предоставить ОГРОМНЫЙ пакет документов всего за 2 дня . Мы направляем 6 писем с просьбой увеличить срок предоставления документации на что получили положительный ответ и что вы думаете , они просто БЛОКИРУЮТ СЧЕТА сотрудники МАКСИМАЛЬНО НЕ КОМПЕТЕНТНЫЕ ПОСТОЯННЫЕ ПЕРЕКИДЫВАНИЯ НА ОТДЕЛЫ НЕДЕЛЮ ЦЕЛУЮ ЖДАЛ НИЧЕГО , конечно я написал кучу гневных СМС в чате. наконец то со мной связался грамотный специалист из отдела по 115 фз и цитирую: у вас не никаких блокировок п вся информация носит рекомендательный характер и видимо заблокировали от безграмотности единственно что попросили уменьшить переводы на физ лица , кстати по документам мы предоставили все договора и комментарии только по декларации попросили время так как бухгалтер в отпуске . конечно все было проигнорировано .. потом опять 3-4 дня пустое ожидание и кучу смс в чат от меня и в том числе эмоционально оскорбительных по факту …. на что просто через день приходит смс что якобы по результатам проверки просим вас закрыть все свои счета В ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ И БЕЗ ВОЗМОЖНОСТИ ОБЖАЛОВАНИЯ !!?????? ЧЕГО ТО ЕСТЬ У ВАС МАКСИМАЛЬНО НИКЧЕМНЫЕ СПЕЦИАЛИСТЫ ??!? Получается ??!? Которые все за одним говорят что все прозрачно никаких блокировок нет и это ошибка а пооом вы просто в одностороннем порядке блокируете все ?!?!! ДО ЭТОГО ВСЕМ ХВАЛИЛ ЭТОТ БАНК СОВЕТОВАЛ , СЕЙЧАС СДЕЛАЮ МАКСИМАЛЬНО ВСЕ И ВО ВСЕХ ДОСТУПНЫХ ИСТОЧНИКАХ ЧТОБЫ ВЫЛИТЬ КУЧУ ХЕЙТА НА ЭТУ КОНТОРУ !!!

Т-Банк

2022-07-11T13:42:40+03:00

Здравствуйте. Мы проанализировали операции по вашему счету и обратили внимание на поступления с вашего счета ИП в другом банке, а также от сторонних физических лиц, после чего значительную часть денег вы переводили на счета других физических лиц. Подобные операции попадают под критерии, описанные в «Положении № 375-П о требованиях к правилам внутреннего контроля кредитной организации в целях противодействия легализации доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». Обращать внимание на положения Центрального Банка нас обязывает 115-ФЗ. Чтобы разобраться в ситуации, запросили у вас подтверждающие документы. Позднее мы приостановили дистанционное обслуживание счета, что возможно по условиям договора, поскольку вы не предоставили документы в обозначенный срок. На первой линии мы всегда реагировали на обращения и доносили информацию до ответственных. При этом рекомендации по снижению доли переводов физическим лицам дали вам неправильно, простите. По итогам расследования мы рекомендовали вам закрытие счета. Пересмотреть это решение не готовы.

О банке

Народный рейтинг

5 место

из 307 банка

4,46

средняя оценка

25.12%

решено проблем

33 667

отзыва

33 461

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Т-Банк

О банке

Народный рейтинг

Предложения компании

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс

Поддержка быстро успокоила и всё объяснила

Получение кешбека

Закрытие накопительного счета

Благодарность 🙏🏻

Вопрос по акции «Приведи друга» решили мгновенно

Помогли установить пин код на виртуальную карту

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка

Установка приложения Банки.ру