Отмывание доходов, полученных преступным путем, и финансирование терроризма

08.07.2022 11:32
1746
19
Оценка
1
Отзыв проверен
Нам нужно уточнение по некоторым банковским операциям в рамках 115-ФЗ. Пожалуйста, пришлите до 20.06.2022 прямо сюда, в чат. 1. Документ, подтверждающий ваш доход. Например, справка 2-НДФЛ, декларация о доходах 3-НДФЛ или другие документы. 2. Пояснения о целях и экономическом смысле операций по поступлению и списанию денег по счету в Тинькофф. 3. Документы, подтверждающие источник происхождения денег, внесенных 07.06.2022 на счет. Например, справки о доходах, документы, подтверждающие продажу имущества или другие документы. 4. - Скриншот личного кабинет Interactive Brokers LLC с идентификационной информацией клиента - Отчет по операциям в Interactive Brokers LLC за последние 3 месяца.  Именно с такого сообщения в чате банка и началась моя увлекательная история с самым любимым банком, которому доверял свои финансы на протяжении более пяти лет. Начну с того, что до сих пор считаю данный банк самым лучшим онлайн банком в мире, не побоюсь этого громкого слова. У меня есть опыт взаимодействия с банками Европы, США, других стран и понимаю о чём говорю. Олег Тиньков создал самый прорывной онлайн банк в мире. Но с уходом основателя и Оливера Хьюза такое ощущение, что банк подменили и перевернули с ног на голову отношение к своим клиентам. Требования ЦБ касаемо 115-ФЗ едины для всех коммерческих банков в нашей стране. А вот как относиться к их выполнению зависит уже от каждого банка. И если прежнее руководство подходило к данному регулированию с пониманием здравого смысла, то с приходом в банк новых людей на 115-ФЗ стали обращать пристальное внимание в отношении клиентов.  В то же время хочу пояснить, что сам банк выполняя данные требования ничего не нарушает и правильно пишет, что мы провели комплексную проверку и ограничили ДБО. Но ограничения выкатывает робот, в который запрограммирован определенный алгоритм и под эти ограничения может попасть каждый. А вот уже детально в ситуации никто из сотрудников разбираться не хочет, так как проще взять и заблокировать клиента и пусть он идёт ищет для себя другой банк. Но не сложно же понять, что каждый случай индивидуален. Вот например банк запросил у меня источник происхождения денежных средств. В чате написал, что это мои накопления за всю жизнь, которые держал наличными и крупную сумму выводил год назад со своего брокерского счета. Так же предоставил договор денежного займа с распиской. Поясню, что налоги оплачены с каждого рубля, что касается брокерского счета, криптовалюты, доходов по ИП и так далее. Банку этого мало, запросили выписки с моих счетов ИП за последние 3 месяца. Но дело в том, что бизнес не имеет постоянного потока доходов и бывают такие периоды, что год нет поступлений и затем за одну сделку получаю доход на который можно жить несколько лет. Но банк всех рассматривает с одной стороны и так как у них написано в регламенте и скриптах. Отчет по операциям в Interactive Brokers LLC за последние 3 месяца тоже нулевой, так как все сбережения были выведены год назад и сейчас эти же сбережения по сути и отправлял обратно на счет брокера. Если бы банк дорожил своими клиентами, то хотя бы мог индивидуально подходить к каждому частному случаю. Например со своей стороны готов предоставить все оригиналы документов, что касается налоговых деклараций, моих доходов за последние годы, а не только за три последние месяца. По поводу суммы из за которой попал под 115-ФЗ тоже готов предоставить договор денежного займа с физ. лицом в оригинале и если потребуется можно заверить у нотариуса. Но прекрасно понимаю, что банку это не интересно и у него таких как я очень много и никто не будет этим заниматься.
Т-Банк
Т-Банк
2022-07-11T13:04:58+03:00
Здравствуйте. Мы проанализировали операции по вашему счету и установили, что некоторые из них попадают под критерии, описанные в «Положении № 375-П о требованиях к правилам внутреннего контроля кредитной организации в целях противодействия легализации доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». Обращать внимание на положения Центрального Банка нас обязывает 115-ФЗ. Чтобы разобраться в ситуации, запросили у вас подтверждающие документы. По итогам расследования мы приняли решение об ограничении дистанционного банковского обслуживания. Пересмотреть это решение не готовы. Если менеджера нет на месте, вы можете попасть на другого опытного сотрудника, который готов ответить и помочь по любому вопросу. Мы всегда реагировали на ваши обращения, ориентировали по срокам и объясняли ситуацию. При этом 18 июня действительно запутались, когда консультировали по переводам, простите. Уже проработали этот момент с сотрудником, чтобы не допускать таких оплошностей в будущем.
user-98328575631
2022-09-07T12:02:11+03:00
Уточните пожалуйста сроки рассмотрения моего обращения
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.24%
решено проблем
33 667
отзыва
33 461
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это... Читать полностью

16.09.2026

Поддержка быстро успокоила и всё объяснила

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 22:00 я по ошибке открыл вклад, случайно нажав не туда, и даже подписал индивидуальные условия. После этого в чат поддержки мне пришло сообщение об... Читать полностью

16.09.2026

Получение кешбека

Оценка 5

Я совсем недавно стала активным пользователем Т банка. Увидела акцию 100% кэшбэк в течение месяца. Мне стало интересно. Много хороших, интересных предложений. Средство ухода... Читать полностью

16.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

Здравствуйте, 15 сентября 2026 года в 8:16 мск обратился в чат поддержки по вопросу закрытия накопительного счета. Уже давно я не пользовался этим счетом, необходимость в... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность 🙏🏻

Оценка 5

16.09.2026  Куда то жмякнул в приложении и волшебным образом купил премиум который мне в принципе не нужен:) в первые секунды была истерика😄 Сссразуууу обратился в поддержу и... Читать полностью

16.09.2026

Вопрос по акции «Приведи друга» решили мгновенно

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе технической поддержки Т-банка. 16 сентября 2026 года в 02:56 я обратился в чат поддержки с вопросом о статусе своих приглашений по акции «Приведи друга... Читать полностью

16.09.2026

Помогли установить пин код на виртуальную карту

Оценка 5

Вчера, 14 сентября 2026 года, около 22:38 обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня была новая виртуальная карта, и я не мог понять, как установить на неё ПИН-код.Написал в... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка