Ужас!

08.07.2022 12:40
2008
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил оформить дебетовую карту для платежей по ЖКХ. Зашёл на сайт, нашел карту стал оформлять, супер,есть возможность выгрузить данные из госуслуг, нажал все данные благополучно загрузились. Выбрал свой город в очередной раз, потому что, при каждом изменении страницы город стоит Екатеринбург и каждый раз надо менять.  Да забыл, с первого раза как зашёл на сайт не смог найти свой город не миллионник и пришлось поставить Москву, а только как выбрал оформить карту, в списке городов появился мой город. Странно, конечно, или два списка городов, или фильтрация какая-то и по каким-то критериям не понятно, короче замысел программистов я не понял. Далее выбрал дату и время доставки и ввел название улицы и дом и тут начались мои кошмары. Система тупо отказывался принимать название улицы и номер дома. Рядом никаких подсказок как надо заполнять корректно не было, и, по сути, этого и не надо, потому что это не список адресов, а просто свободное поле куда надо ввести адрес улицы и дом. Но нет система не пускает меня дальше просто нажать на кнопку оформить.  Написал в чат службу поддержки, девушка предложиланесколько вариантов написания адреса, с городом и без, с улицей, с точками и т.д.  Предложила поменять броузер, почистить куки и кэш, ну одним словом для меня это Армагеддон, потому что понимаю, что кэш и браузер тут не причем и как написать с точкой или без никакой роли не могут играть, это баг в программе. Ну я как следует все сделал и в другом браузере попробовал и подчистил всё, даже  через мобильное предложение попробовал, нигде не могу ввести название улицы и дом. Бедная девушка в конце предложила сходить вотделение и там оформить карту. Ну нет уж, раз я столько времени и нервов потратилрешил добить это дело до конца. Стал званого оформлять карту на новом браузере подчищенномдо блеска, но данные не через госуслуги а в ручную решил вводить. Всё благополучно заполнил и вот опять маленький сюрприз, пишет не корректное название эл. почты. Ок подумал, что УБРИР присоединился к санкциям против РОССИИ и почты с доменом mail.ru не корректны теперь, ввел gmail.com, все прошло. Просто бег с препятствиями какой-то. Заполнил дальше ввел название улицы и дом, о чудо рядом зеленая галочка загорелось, ввел дату доставки и время, все в зеленых галочках. нажимаю на кнопку оформить и але оп, внизу строчка с красным крестом «Некорректное название улицы» ))) (Это истерический смех) Пытался и по автоответчику, через робот оформить, робот с приятным голосом отправил меня оформится или в отделении банка или на сайте. В итоге, позвонил в банк в Екатеринбург, девушкатоже самое продолжила сначала, но я был настойчив и она согласилась оформить заявку вместо меня по телефону, я диктовал её свои данные а она вводила. Надо представить еще качество связи и диктовку название эл. почты по буквам русских имен девушек и парней. В конце концов карту оформил, жду доставки. Думаю, это первая часть саги про дебетовую карту и про банк УБРИР.  Подписывайтесь на дальнейшие душераздирающие истории про банк УБРИР.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-12T12:11:46+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 19.08.22 Отзыв зачли.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-07-14T10:18:55+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Для нас очень важно, чтобы оформление карты было доступным и удобным для всех клиентов. Мы, в свою очередь, регулярно на основе обратной связи от клиентов улучшаем сервис. К сожалению, на текущий момент имеется проблема с вводом некоторых адресов в установленную форму на сайте. Над этой проблемой мы работаем и постараемся как можно скорее ее решить. Приносим извинения за доставленные неудобства. В момент вашего оформления заявки была зафиксирована кратковременная проблема с вводом домена почты - система распознавала не все адреса, однако этот вопрос уже решен. Сейчас мы уже успешно доставили вам карту и сделаем все возможное, чтобы сотрудничество с нашим банком приносило вам только положительные эмоции, а в качестве компенсации, примите от нас, пожалуйста, небольшой подарок, который поступит вам в течение двух рабочих дней по смс. Если у вас возникнут вопросы, то мы всегда рады помочь вам при обращении на почту smm@ubrr.ru С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,86
средняя оценка
20.53%
решено проблем
918
отзыва
905
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Получение карты

Оценка 5

Недавно я заказывал себе дебетовую карту банка УБРИР. Заявку на сайте оформил 16 августа и уже на следующий день 17 августа с 10 до 14 мне должны были ее привезти. В день доставки... Читать полностью

05.09.2026

Вопрос по счету

Оценка 5

30 августа 2026 года я написал в чат приложения, чтобы выяснить с какой подпиской я смогу открыть накопительный счет с максимальной ставкой. Мне ответил оператор Даниил. После... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по покупке

Оценка 5

12 августа я совершил покупку в магазине, но к моему удивлению за нее базовый кэшбэк начислен не был, хотя ранее всегда начислялся. Захотев исключить свою ошибку, а также сбой... Читать полностью

31.08.2026

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка