Самый странный банк с которым я сталкивался

08.07.2022 13:10
2513
Оценка
1
Отзыв проверен
Изначально взял карту из-за акции в 1000рублей кэшбека, об этом в итоге пожалел. Был ряд проблем на получении карты, об этом я писал в прошлом отзыве, вроде как разобрались и смски от "партнеров" кончились, наверное просто так совпало. В данный момент, у меня не работает чат с банком в мобильном приложении. Несколько раз звонил в банк, мне мило говорили что вопросом занимаются и скоро дадут ответ. По истечению срока обработки, мне пришло смс что не смогли до меня дозвониться и мое обращение закрыто. Я позвонил, причем каждый раз нужно было стоять в "телефонной очереди" от 5 до 30 человек и автоответчик благородно ведет обратный отсчет.  Там мне сказали что нужно оформить заявку на получение информации по закрытой заявки и дадут ее в течении трех дней. В итоге мне сказали что вопрос передан в тех отдел, ни сроков, ни понимания когда все заработает, мне не обозначили. Также забыл сказать, вся эта история длиться уже больше 2 недель, а воз и ныне там. Итого: 1. Вопрос с онлайн чатом не решен, а передан дальше для решения в какой-то технический отдел. 2 Понимания когда он решится нет и я так понимаю что не планируется 3 Заветный кэшбек, так и не зачислен, а операторы не могут сказать выполнил ли я условия акции или нет Складывается впечатление, что они решили реконструкцию внутри банка сделать, отсюда название, но забыли довести ее до конца.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-07-09T08:47:09+03:00
Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв. Нам известно о сбое в работе чата и мы делаем всё возможное, чтобы его восстановить. Также в рамках вашего обращения на горячую линию были созданы две заявки №8003365626 и 8003344862, по результатам которых вас сориентировали на ожидание устранения этого сбоя. Выплата акционного вознаграждение осуществляется в соответствии с [URL=https://sales.ubrr.ru/uploads/file_manager/begin/comfort/debit/1654053558.pdf]условиями[/URL] акции "Блоггер". Срок этой выплаты мы указали в пункте 6 "Прочие условия", а именно не позднее 14 рабочего дня календарного месяца за месяцем трат по карте. Также мы не оставили без внимания ваш комментарий про ожидание на линии, спасибо вам за обратную связь, уже приняли меры, чтобы оно было минимальным. Приносим свои извинения за неудобства. Отметим, что если у вас есть вопрос, то вы всегда можете обратиться к нам на smm@ubrr.ru или в социальны сети. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,86
средняя оценка
20.53%
решено проблем
918
отзыва
905
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Получение карты

Оценка 5

Недавно я заказывал себе дебетовую карту банка УБРИР. Заявку на сайте оформил 16 августа и уже на следующий день 17 августа с 10 до 14 мне должны были ее привезти. В день доставки... Читать полностью

05.09.2026

Вопрос по счету

Оценка 5

30 августа 2026 года я написал в чат приложения, чтобы выяснить с какой подпиской я смогу открыть накопительный счет с максимальной ставкой. Мне ответил оператор Даниил. После... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по покупке

Оценка 5

12 августа я совершил покупку в магазине, но к моему удивлению за нее базовый кэшбэк начислен не был, хотя ранее всегда начислялся. Захотев исключить свою ошибку, а также сбой... Читать полностью

31.08.2026

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка