Не отдают деньги

08.07.2022 13:32
2441
4
Оценка
1
Отзыв проверен
29.06.2022 подала поручение на вывод денежных средств в офисе на Тульской на сумму 3 млн 456 тыс. руб. Попросили 2500 руб. за исполнение поручения, поставили отметку о принятии. Это, конечно, жлобство со стороны БКС, т.к. пакет обслуживания рекламируется как включающий эти комиссии, но благодаря свежим лимитам на вывод на деле оказывается все платно. Я заплатила. Однако до сих пор жду вывода, хотя срок вывода денег 1 рабочий день. На нарушения не реагируют. Писала претензии в БКС (номер обращения 72086, 72488), обращалась через чат поддержки в мобильном приложении, звонила - менеджер бросает трубку, на претензии не отвечают. Почти 20 лет работала с БКС, пакет премиального обслуживания, как бы персональный менеджер (тот, кто бросает трубки) - никогда такого не было. Теперь понимаю, что нужно выводить все активы как можно быстрее. Подозреваю, что у банка финансовые проблемы.
БКС Банк
БКС Банк
2022-07-19T15:53:15+03:00
Здравствуйте! По имеющейся у нас информации вопрос был решен. Денежные средства выданы без взимания комиссии. Отметим, что сервис в банке строго контролируется. Мы проведем проверку и примем меры. С уважением, БКС Мир инвестиций

О банке

Народный рейтинг

49 место
1,77
средняя оценка
12.2%
решено проблем
186
отзыва
71
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах БКС Банка

Оператор Мария в чате быстро разрешила возникшее недопонимание

Оценка 5

16.03.2026 получил заказанную на сайте банка дебетовую карту. Клиентом банка решил стать в первую очередь дпя покупки ценных бумаг. В этот же день в личном кабинете заметил... Читать полностью

18.03.2026

Получила приветственный бонус после обращения в техподдержку

Оценка 5

В декабре 2025 года я стала клиентом банка БКС. Так решила, потому что увидела акцию про приветственный бонус за открытие карты и выполнение условий. Зарегистрировалась после... Читать полностью

05.03.2026

Андраник замечательный человек

Оценка 5

Добрый день, 20.01.2025г я совершала перевод внутри своими счетами. Однако Банк заблокировал доступ в приложение, прислав сообщение, что требуется личное посещение с паспортом... Читать полностью

20.01.2025

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Приятный сервис

Оценка 4

27 декабря в 19-30 пришел в офис БКС в Санкт Петербурге на Невском проспекте дом для закрытия дебетовой карты. Обратился на стойку информации, мне сразу сообщили что могут не... Читать полностью

31.12.2022

«Пятерка» за отношение

Оценка 5

Когда знакомые меня спрашивают, что я нашел в БКС, я обычно коротко отвечаю «человеческое отношение». Что имею в виду? Да все, начиная от условий до, самое главное, сервиса... Читать полностью

16.09.2019

Философия

Оценка 5

Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом... Читать полностью

19.12.2018

Продукты банка