Первый банк, который забил на клиента уже при оформлении услуги

08.07.2022 14:04
1776
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Увидел рекламу альфа банка по дебетовой и кредитной карте, круто столько бонусов, привелегий! Бесплатное обслуживание, 1000р. На счет, год без %.  Кэшбэки... Надо брать, заказываю курьерской доставкой приезжает курьер, говорит тех проблемы идите в отделение, ладно пофиг, ради такой выгоды, ради такого крутого банка готов на многое), пешочком пару килллометров и мы в отделении, оформляем карты, вы не включены в акции сообщают мне в отделении, пишите в чате банка, составляйте обращения. Я держусь... Альфа банк крут, он не подведет, это же самый крупный коммерческий банк В России, реклама врать не может! Получили карты  написали обращения, ваше обращения рассмотренно ничего не найденно. Как так альфа банк, забить на нового лояльного клиента уже при оформлении услуги? Это позор, я просто охренел от вашего подхода. https://wampi.ru/image/RrYrPPQ смс подтверждающая заявку по ссылке и курьераhttps://wampi.ru/image/RrYrVdf номер обращения и ответ, что банк в собственной системе не в состоянии даже найти заявку!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-25T12:22:44+03:00
Приветствуем! Не видим, что вы принимали участие в какой-либо акции. Акция 1000 ₽ после первой покупки проходила до 09.06.2022, ваша карта заказана позднее. Также не видим, чтобы карта была оформлена по предложению от друга. Если участвовали в другой акции, уточните, пожалуйста, подробнее. Для консультации можно обращаться в чат через приложение Альфа-Мобайл, личный кабинет Альфа-Онлайн, телефонный центр или отделение.
user6254592
2023-01-26T18:24:21+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.78%
решено проблем
199 280
отзыва
198 878
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Получение карты

Оценка 5

Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к... Читать полностью

17.09.2026

Возврат денег

Оценка 5

Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет.   Выражаю искреннюю... Читать полностью

17.09.2026

Консультация по новым заданиям в Альфа Банке

Оценка 5

Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий... Читать полностью

17.09.2026

Сервис поддержки

Оценка 5

Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил... Читать полностью

17.09.2026

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка