Обман в представлении клиенту кешбека категории 1%. Чат работает очень плохо, ответа не дождаться. Пора закрывать карту Тинькоф.

В апреле банк выслал предупреждение, что по отдельным категориям оплаты товаров и услуг будет кешбек 0,5%. Я решила пользоваться картой другого банка, где более лояльным условия. Потом банк все-таки включил в категорию повышенного кешбека вариант 1% кешбека! И как мы поняли, что если нажмешь эту галочку и не выберешь что-то из варианта 3-5% по другим категориям, то будут за покупки начислять 1% кешбека. Так сделали еще некоторые мои банки и я была ими довольна. Но тут я решила оплатить крупную сумму покупки через Тинькоф, так как обслуживанием Тинькофа я была довольна больше всего (РАНЬШЕ).После авторизации покупки я увидела, что начислилось 0,5% кешбека! Я пишу в чат. ЧАТ НАЧАЛ РАБОТАТЬ УЖАСНО! ОТВЕТА ТЕПЕРЬ НАДО ЖДАТЬ ЧАСАМИ! Наконец отвечают, что 1% это просто за "некоторые" покупки, а на самом деле вот список, где 0,5%! И знаете, что в этом списке?- ВСЕ, ЧТО ОБЫЧНО ПОКУПАЕТ СРЕДНЕСТАТИСТИЧЕСКИЙ ПОТРЕБИТЕЛЬ! ТО ЕСТЬ ТИНЬКОФ ПРЕДСТАВЛЯЕТ КАТЕГОРИЮ 1%, НО НА САМОМ ДЕЛЕ ЭТО ОБМАН: ТАМ ЗА 99,9% ТОГО, ЧТО ВАМ ПОНАДОБИТСЯ ИЗ ПОКУПОК НАЧИСЛЯТ 0,5%. Я написала обращение почему у них обман в представлении кешбека 1%? Они должны были указать, что эта категория 0,5-1%. Это было бы правдой! То есть тинькоф вводит в заблуждение, представляя кешбек 0,5% как кешбек 1,%! А это наглый обман! Ведь тот же Хоум кредит и МКБ точно также ввели повышенные категории 1% и у них 1% это действительно 1% кешбека без всяких подвохов! В итоге Тинькоф не ответил ПО СУЩЕСТВУ на мое обращение по поводу обмана представления кешбека 1% клиентам и чат просто игнорирует мои вопросы. Пора закрывать карту Тинькоф. Введение клиентов в заблуждение обещанием одного, а выплатой в 2 раза меньше это уже последнее дело. Моя семья закроет карты вашего банка-обманщика.