Перенос платежа

09.07.2022 02:57

2679

Оценка

Отзыв проверен

Здравствуйте! Приехал в офис ОТП написать заявление о переносе платежа с 12 числа на 23 число. Заявление приняли. Сказали что доплата будет 499. Я согласился. Девушка в офисе сказала, что следующий платёж будет 23-24 числах. И вот недавно мне приходит сообщение что скоро нужно платить за кредит. Захожу в приложение, а там стоит число 12 и ещё 25 число, то есть за месяц два раза оплата. Написал в чат поддержку чтобы узнать что за фигня. Мне девушка ответила: « Для списания 12.07.2022 г. у вас уже внесена сумма для списания ежемесячного платежа. Вам останется внести в этом месяце сумму ежемесячного платежа для списания 25.07.2022 г.»Затем сказала, чтобы я обновил приложение и у меня все изменится. Приложение обновил, но ничего не изменилось. Все так же написано что следующий платёж 12 числа и потом 25 числа этого же месяца. я специально приехал в банк чтобы перенести дату платежа, так как заплата приходит 20-22 числах. А сейчас мне что два раза за месяц платить за кредит? Что это такое?

Администратор народного рейтинга

2022-07-13T14:59:33+03:00

Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.

ОТП Банк

2022-07-13T08:05:58+03:00

Уважаемый Асиф! спасибо за Ваш отзыв. Да, к сожалению, по технической причине при переносе даты ежемесячного платежа по Вашему потребительскому кредиту график платежей сформировался некорректный: добавился лишний ежемесячный платеж от 12.07.2022. Я провела исправительные работы по Вашему договору, график платежей откорректирован. Ближайший ежемесячный платеж будет погашен 25.07.2022. Обращаю Ваше внимание на то, что сумма платежа увеличена до 11 284,60 руб. в связи с увеличением длительности расчетного периода, и вместе с тем размер суммы последнего ежемесячного платежа от 14.09.2026 уменьшен до 5 945,74 руб. От лица Банка приношу Вам свои извинения за причиненные неудобства. Постараемся, чтобы впредь подобных недоразумений не возникало. С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,30

средняя оценка

39.08%

решено проблем

7 166

отзыва

7 008

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования user-88467232850 В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче...

ОТП Банк

Быстрое решение user-510226066364 Хочу поблагодарить оператора Евгению за оперативную помощь в моём вопросе. Я досрочно погасила автокредит, но уплатила излишнюю сумму в итоге и на моём счёте по автокредиту...

ОТП Банк

Карта ОТП Банка user-926114421479 Добрый день. Решил купить новый китайский автомобиль в кредит в автосалоне Авилон в Москве.Менеджер автосалона Елена посоветовала взять автокредит в ОТП Банке! Отправили заявку и...

ОТП Банк

Отзыв user-752325866321 При оформлении автокредита сотрудник подробно рассказала обо всех услугах банка, очень выгодно расчитали кредит. Помогли установить приложение банка, показали как им пользоваться...

ОТП Банк

Отличный сервис и выгодные условия в ОТП Банке! user-599525312029 Отличный сервис и выгодные условия в ОТП Банке! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам ОТП Банка за профессионализм и клиентоориентированность. Недавно, 25 октября...

ОТП Банк

На удивление очень чётко и быстро решают вопрос user-942022966475 Позвонил по поводу автокредита что бы разобраться по допам которые мне не нужны, сотрудник все быстро понял потратили в разговоре минут 5, понял полностью что нужно сделать...

ОТП Банк

Сравнительно с другими банками, более опытные операторы Сассаня Взял атокредит. Пока шло время кредита, пользовался повышенным кешбеком банка. По завершению, возникла переплата. Кредит закрыт, счета списания средств за кредит нет, но без обмана...

ОТП Банк

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Быстрое решение

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Евгению за оперативную помощь в моём вопросе. Я досрочно погасила автокредит, но уплатила излишнюю сумму в итоге и на моём счёте по автокредиту... Читать полностью

12.08.2026

Карта ОТП Банка

Оценка 5

Добрый день. Решил купить новый китайский автомобиль в кредит в автосалоне Авилон в Москве.Менеджер автосалона Елена посоветовала взять автокредит в ОТП Банке! Отправили заявку и... Читать полностью

30.07.2026

Отзыв

Оценка 5

При оформлении автокредита сотрудник подробно рассказала обо всех услугах банка, очень выгодно расчитали кредит. Помогли установить приложение банка, показали как им пользоваться... Читать полностью

25.07.2026

Отличный сервис и выгодные условия в ОТП Банке!

Оценка 5

Отличный сервис и выгодные условия в ОТП Банке! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам ОТП Банка за профессионализм и клиентоориентированность. Недавно, 25 октября... Читать полностью

05.06.2026

На удивление очень чётко и быстро решают вопрос

Оценка 5

Позвонил по поводу автокредита что бы разобраться по допам которые мне не нужны, сотрудник все быстро понял потратили в разговоре минут 5, понял полностью что нужно сделать... Читать полностью

29.05.2026

Сравнительно с другими банками, более опытные операторы

Оценка 5

Взял атокредит. Пока шло время кредита, пользовался повышенным кешбеком банка. По завершению, возникла переплата. Кредит закрыт, счета списания средств за кредит нет, но без обмана... Читать полностью

11.04.2026