Не Зачислили деньги на счёт через банкомат и не вернули их и нет чека

09.07.2022 10:43
1574
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Уважаемые руководители Альфа-банк, Огромная просьба рассмотреть мое обращение  Номер  обращения A2207084885 от 08.07.2022 вчера с как можно скорее. 09.07.2022 я вносил наличные рубли через банкомат Альфа Банка на свой рублевый счет в . Банкомат расположен в Нижней  Красносельской ул., 45/17, Москве, Московская обл., 105066. При внесении денег и их подсчёте банкомат выдал ошибку. После выдал карту, а деньги не зачислил и не вернул их. Так же не выдал никакого чека. Позвонил по телефону указанному на банкомате и назвала номер банкомата, создала обращение, сказали рассмотрят в течении 3х дней. Как долго банк будет удерживать мои денежные средства? Почему я как клиент банка должен нести потери из-за технической неисправности банкомата?! Очень прошу рассмотреть сегодня эту ситуацию и вернуть мне мои денежные средства в полном объеме. Мне мои деньги нужны сейчас! Заранее спасибо за ваше внимание к моей ситуации! Надеюсь на вашу добросовестность и надежность!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-25T10:49:25+03:00
Приветствуем! Банкомат — это техническое устройство и, к сожалению, как и любая техника, он может дать сбой 😔 Всё проверили и зачислили средства на ваш счёт 12.07.2022.
user-19718583930
2023-02-02T01:10:29+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка