Про людей и уродов

09.07.2022 21:59
2578
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Есть в банке ипотека, карточный счет и накопительный счет. На карточном счету всегда держу 0-вой баланс. Сегодня перевел с накопительного на карточный 1500 рублей. Баланс карты 0. Далее идет списание 149 рублей за непонятно какие услуги. Затем мне переводят по СБП 4500 рублей. Баланс карты 0. В детализации по карте видно поступление этих денег, но пользоваться я ими не могу. В чате банка включили пластинку "нам очень жаль", "мы зафиксировали ваше обращение", "больше ничем помочь не можем" и все в том же духе. Ни одного внятного ответа! Попытаюсь тут у представителя банка получить ответы на вопросы: 1. За что списали 149 руб, если я не подключал никакие услуги и ранее подобных списаний не было? 2. По какой причине банк не зачисляет поступившие деньги на карту? 3. Когда поступившие на карточный счет средства будут мне доступны? 4. Каким образом банк будет мне компенсировать задержку доступности моих средств? Прошу ответить по существу, по каждому пункту! А при чем тут название темы, спросите вы? Все просто, банк считает нас уродами а себя людьми, а мы наоборот!
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-07-10T12:19:26+03:00
Здравствуйте! Уточним информацию по вашему обращению. Как только данные будут получены, вернемся к вам с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка