Неправомерная блокировка счета EUR

10.07.2022 13:21
2285
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
У меня в банке открыт накопительный счет в EUR, на котором находится сумма около 300 EUR. Счет полностью заморожен, никаким способом снять с него деньги не получается: внутренний перевод с накопительного счета EUR на текущий счет в EUR завершается отказом операции перевод EUR на свой брокерский счет в БКС завершается отказом операции любые операции конвертации EUR в RUB завершаются отказом операции Это операции внутри банка БКС, со своего счета на свой счет. Пробовал и через приложение БКС и через интернет-банк, результат везде один и тот же: операция начинается успешно, но потом приходит SMS с информацией об отказе в выполнении операции. Такую ситуацию я наблюдаю уже неделю: первый такой отказ в выполнении операции я получил 04.07.2022. Несколько раз обращался в службу поддержки через мобильное приложение,  ответы следующие: "При совершении операций с евро может возникать ошибка" "По срокам сориентировать, к сожалению, не можем"[/*][*]"Возникли затруднения при списании денежных средств"
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-13T18:23:53+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка.
БКС Банк
БКС Банк
2022-07-28T13:58:38+03:00
Здравствуйте! В настоящий момент вам доступны операции по валютным счетам. С уважением, БКС Банк
naviset
2022-08-19T15:26:37+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,77
средняя оценка
12.5%
решено проблем
185
отзыва
71
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах БКС Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить благодарность моему финансовому советнику К-ой Татьяне, с которая помогает мне на протяжении 5 лет. За это время было много разных недопониманий с банком, но каждый... Читать полностью

26.03.2026

Эпизод отличного отношения к клиенту!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу похвалить БКС банк! Возникло недопонимание по использованию привилегии VIP зала. Пришлось оплачивать. После объяснений с банком, возместили издержки. Большое... Читать полностью

21.01.2026

Новичок в инвестировании? Рекомендую БКС

Оценка 5

Сотрудничать с БКС начала примерно год назад, решила попробовать себя в инвестициях. На одном из ресурсов увидела рейтинг брокеров, составленных на основе многих факторов их работы... Читать полностью

28.05.2021

Философия

Оценка 5

Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом... Читать полностью

19.12.2018

Спасибо за отличную работу

Оценка 5

С 2010 года являюсь клиентом Компании "БКС". За это время ни разу не пожалела, что сотрудничаю с этой компанией. Какие бы накладки не происходили, их решают грамотно и оперативно... Читать полностью

06.03.2018

Комиссия при переводе с карты на карту

Оценка 4

Пользуюсь услугами данного банка, есть в нем хорошие стороны, поэтому в целом поставил оценку 4. Сейчас же напишу о плохом. Банк предоставляет услугу "Мгновенный перевод с карты на... Читать полностью

29.07.2017

Нормальный банк

Оценка 4

Являюсь клиентом уже много лет. Сотрудники внимательные и доброжелательные. В рискованные активы не вкладываюсь, поэтому с большими проблемами не сталкивался. Было пару раз, типа... Читать полностью

12.07.2017

Продукты банка