Жалоба на оператора

10.07.2022 15:56
1707
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Неля 1***6 хором разговаривает с клиентом, перебивает клиента. На замечания не реагирует и не извиняется- это просто ужас. Посторонние шумы вовремя разговора - кто то там пришел и начал здороваться. В ходе разговора не хочет слышать клиента. Неля 1***6 строить предложения на русском языке не умеет. Разговор прошел около 45 минут не был решон вопрос. Фиксировала новую жалобу в старую - это бардак банка альфа. Номер жалобы а2207100944 от 10,07,2022 . Прошу произвести проверку полную и принять меры. Прошу предоставить официальный ответ соответствие законом рф. Неля 1***6 произвести проверку данного оператора и принять меры и предоставить официальны ответ соответствие законом рф. И самое главное начислить 1000 бонусов за открытия карты дебетовой которой я открывал в начале 2022 г.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-26T08:19:24+03:00
Приветствуем! Проверим информацию и при выявлении нарушений примем меры для устранения в будущем подобных ситуаций. Мы осуществили выплату по акции на ваш бонусный счёт.
user-99668540031
2022-12-28T13:27:47+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка