Оплата по карте Халва

10.07.2022 18:47
1760
Оценка
5
Отзыв проверен
Сегодня 10.07.2022 г воспользовалась картой Халва.  Возникла проблема.  Тут же обратилась в чат поддержку.  Специалист А-на Ольга ознакомилась с моей проблемой.  В течении 1 минуты мой вопрос был решён банком по программе лояльности.  Хочется отметить высокий профессионализм специалиста Ольги, а так же  выразить благодарность банку за такое отношение к своим клиентам! Очень приятно, когда тебе всегда готовы пойти на встречу!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-12T19:16:04+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее в решении какой проблемы банк пошёл вам навстречу.
user-57668594200
2022-07-13T13:48:36+03:00
Я оплатила покупку картой рассрочки Халва. Перед покупкой проверила магазин, он стоял в магазинах партнёрах. По приезду домой зашла посмотреть график платежей и была просто в шоке! Рассрочка была всего на 2 месяца, т.е. ни как не покупка в магазине - партнере. (у меня подписка Халва Десятка) Сразу же обратилась в онлайн чат. Мне объяснили, что данный магазин заблокировал платежи по Халве и фактически перестал быть партнёром. В течении 1-2 минут общения, мне по программе лояльности перевели платёж в партнёрский терминал. Огромная благодарность банку за индивидуальный подход к каждому клиенту.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-07-11T11:37:00+03:00
Уважаемая Елена! Приятно, что Вы оцениваете работу коллеги на «отлично». Заслуги Ольги не оставим без внимания, оценим согласно внутреннему порядку. Приложим все усилия, чтобы сотрудничество с банком вызывало исключительно положительные эмоции. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Интересные условия по подписке Халва.Десятка

Оценка 5

Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней... Читать полностью

10.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила... Читать полностью

02.09.2026

Условия кэшбэка

Оценка 5

Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка