Поддержка от сотрудника в решении проблемы

10.07.2022 20:10
1886
Оценка
5
Отзыв проверен
Я,, П-ва Галина А., очень благодарна сотруднику Совкомбанка г. Коломна Р-ой Мухобат Н. за оперативную поддержку и навигацию в услугах банка. Мухабат отзывчивый и доброжелательный сотрудник, который всегда подскажет, если возникнут вопросы и поможет решить любую проблему!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-12T18:09:59+03:00
Расскажите, пожалуйста, в решении каких проблем участвовала Мухобат.
user-85388594857
2022-07-13T14:04:34+03:00
Добрый день. Звонила Мухабат на личный телефон консультировалась по поводу программы лояльность, т.к. в Совкомбанке я оформила кредит и учувствую в программе лояльность. Мухабат посмотрела по программе и подтвердила мои сомнения, я не выполнила условие 5 покупок на 5000 рублей. Не хватило 1 покупки, Мухабат подсказала написать мне в чат, для того что бы вернули в программу лояльности. После общения в чате, меня вернули в программу лояльность. Мухабат всегда консультирует по поводу акций, по новым изменениям в приложении, Я очень довольна этим сотрудником.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-07-11T11:30:39+03:00
Уважаемая Галина! Менять курс не планируем, будем и дальше радовать качественным сервисом. Благодарность для коллеги уже передали, обязательно это отметим. Спасибо, что поддержали нас высокой оценкой! Уверены, еще не раз порадуем отличным сервисом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка