Акция за оформление дебетовой карты

10.07.2022 23:06
1637
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Приветсвую! Я оформила дебетовую карту Альфа-Банка по акции при оформлении карты и совешении покупки получить бонус 1000 руб. При оформлении, я неоднократно обращалась к сотрудникам банка уточняя, подхожу ли я под данную акцию, меня уверяли, что подхожу и бонус мне будет начислен после совершения покупки. У нас в городе нет отделений банка, когда карта была готова, мне пришлось ехать за 70 км в офис банка для получения данной карты. В офисе банка  при получении карты я еще раз уточнила,  участвую ли я в данной акции, меня опять уверили, что да, нужно только совершить покупку. Я уточнила, до какого числа нужно совершить покупку, ммне сказали, что бессрочно. В итоге, я совершила покупку, а бонус мне так и не начислили. Я несколько раз обращалась в банк в чат и по звонку, мне только отправляли ссылку на форму для заполнения, которая не работает и составляли обращения, а решения так и нет. Недавно я опять позвонила в банк и в итоге мне сказали, что я не подхожу под акцию, так как у меня когда то там, лет 10 назад, были счета в данном банке. В общем никому не советую этот банк, один сплошной обман. обязательства свои не выполняют, только завлекают рекламой и все. В чате ответа приходится ждать по 20-30 минут. Закрою карту и больше никогда не буду обращаться в этот ужасный банк!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-26T08:23:01+03:00
Приветствуем! Проверим работу наших коллег и при выявлении нарушений примем меры для устранения подобных ситуаций в будущем. Условия для начислениях выплаты не были соблюдены. Подробнее узнать условия акции можно на нашем сайте alfabank.ru/lp/retail/friends/
user-66087274558
2022-12-06T17:24:24+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка