Бесконечный возврат денег по отмене транзакции

Периодически пробую новые банки, и вот выбор наконец-то пал на МТС-Банк. Понравились условия по кешбеку, но если бы я знал что ждёт меня впереди. По порядку: 1) вечно тупящее, тормозящее мобильное приложение. Периодически, чтобы просто в моменте перевести кому-то деньги, мне приходилось по несколько раз перезаходить в приложение, чтобы наконец-то вся информация подгрузилась и по номеру телефона нашли бы банки 2) долгое обновления истории операций и, что самое важное, иногда с обновлениями приложения рушилась статистика трат по категориям Ну и напоследок самое вкусное: я пытаюсь добиться возврата средств за отмену транзакции через ламода с 27.05.2022 (сама дата отмены авторизации 02.06.2022). Меня каждый раз кормят завтраками и перезаводят заявки, каждый раз повышая приоритет (интересно, какая там градация..). Причём, что интересно, сотрудник в чате спрашивает "баланс не скорректировали?", а у меня вопрос - неужели в заявке не видно про какую операцию идёт речь (и сумма операции) и не видно сколько у меня на счету (0 рублей, я вывел все деньги из банка), почему сотрудник не способен проверить всю информацию.. В общем, спустя полторая месяца я так и жду возврат средств от мтс банка, а они каждый раз дают мне отписки и закрывают заявки с комментарием "проведена корректировка баланса", только вот никакой корректировки не было. Самое забавное - они удалили эту операцию из всей истории (раньше она была и была как замороженая), но у меня до сих пор висит в ожидании кешбек по этой транзакции :)  Не знаю на что расчёт был. (так же есть выписки с этой операцией, в новых выписках, соотв, операции нет) Я очень не рекомендую этот банк, потому что ваша любая проблема, даже не по вашей вине, будет игнорироваться очень долгое время, если вообще когда-либо будет решена