Банкомат завис, решают или не решают вопрос вторую неделю

11.07.2022 13:08
2100
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
02 июля 22 года в отделении банка по адресу : Москва, Мичуринский проспект , 7 решил пополнить в банкомате (№1195) дебетовую карту на 100 000 (Сто тысяч) рублей. На экране появилась ошибка - "Что-пошло не так",  банкомат выплюнул карту, несколько минут позависал и ... все. Долго боролся с сотрудниками , чтобы у меня приняли обращение. В результате его приняли . № ОК-183/22 9155Б3ДПД9 от 02/07/22.   04 июля пришло сообщение от банка , что вопрос передали в профильный отдел. сегодня 11 июля - ни денег на карте, ни какой либо информации от банка нет.     С таким отношением я сталкиваюсь впервые.  Видимо , чтобы проинкассировать банкомат надо ждать несколько недель.  И непонятно отношение сотрудников отделения , которые уверяли, что хоть банкомат и стоит у них, максимум , что могут сделать - это принять обращение. При этом даже бланк обращения получил с трудом, предлагалось отстоять очередь , чтобы его получить .
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-20T01:01:36+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как банк решил вашу проблему, мы проставляем "Решение проблемы".
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-07-11T15:16:12+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-24848599988
2022-07-13T10:34:09+03:00
Деньги зачислились . Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь.  Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка