Сотрудники банка подделывают подписи и активируют карты без ведома клиента при прямом отказе от получения

11.07.2022 14:51
1656
1
Оценка
1
Отзыв проверен
11.07.2022 Я оформил заявку на кредит. Мне её одобрили и сообщили, что курьер привезет мне дебетовую карту для получения денежных средств. Курьер привез ее мне, попросил заполнить меня согласие на обработку персональных данных и я заполнил. После этого он сфотографировал меня с конвертом и паспортом. Дал мне документы на подписание и я начал их изучать. Всего 2 документа стр.1 и 2. Что интересно сначала была вторая страница (сверху) а потом первая. Во время того как я их изучал меня смутили несколько фактов и я передумал получать эту карту. Сказал курьеру что я отказываюсь от получения карты и попросил вернуть мне согласие на обработку персональных данных которое я заполнил ранее. Она мне отдала согласие и я ушел домой. По истечении некоторого времени я получил сообщение на телефон, в котором было сказано что моя карта активирована, указали мой номер счета, кодовое слово и что мой счет подключен к системе быстрых платежей. Я позвонил на горячую линию банка где мне подтвердили что я карту получил и договор был заключен. Я позвонил курьеру который мне привез эту карту и она мне сказала что "это так бывает просто автоматическая рассылка". Я пригрозил что буду вызывать полицию так как это не нормально, когда в тайне от тебя курьеры активируют карты при прямом отказе клиента от получения. Мне через некоторое время позвонил её руководитель и сообщила мне что я подписал все документы нужные для заключения договора, но забыл свои экземпляры документов и саму карту в машине курьера и что не курьер а  она сама лично привезет мне карту и доки ко мне домой. На что я отказался от этого т.к. в целом я передумал получать карту, а еще меня пытаются убедить в том, что я на все был согласен, просто я забыл доки и карту в машине. Меня это сильно возмутило, я сказал что бы она не пыталась меня в этом убедить и я намерен вызвать полицию. Она бросила трубку. Прошло еще минут 20  она перезвонила и сказала что мне придется забрать эту карту и ее уже везут мне. На что я еще раз сообщил что карта мне не нужна и я не подписывал договор и не получал 2-го экземпляр доков на руки и карту я тоже не получал и получать не буду. Она бросила трубку. И потом мне перезвонил какой-то парень и представился Денисом. Попросил войти в положение и забрать карту. Я отказался. Он настаивал что бы я ее забрал или что бы мы как то решили этот вопрос, иначе он просто подбросит мне эту карту в почтовый ящик моей квартиры. Я отказался. Он сказал что я от того что мне карту активировали никак не пострадал(цитата:-Подумаешь они там написали не написали как вы утверждаете, какая разница вы же не пострадали! Войдите в положение просто заберите карту), а курьер будет из за меня наказан и я должен войти в положение. Входить в их положение я не захотел.  Кстати причины моего отказа:
МТС Банк
МТС Банк
2022-07-11T15:57:37+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. После уточнения деталей обязательно его прокомментируем. Сделаем это чуть позже. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Классные кешбеки

Оценка 5

Друзья посоветовали карту МТС банка ,чтобы получать кешбеки - а я это очень люблю!и поэтому карту и взяла. Заказала через службу доставки на день 9 сентября. Утром мне позвонила... Читать полностью

09.09.2026

Скидка на связь!

Оценка 5

Взял себе карту для оплаты мобильной связи со скидкой 30%. Честно говоря не знаю больше ни у кого таких выгодных предложений,поэтому и решился. Карту заказал через доставку,она... Читать полностью

09.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Классные условия по накопительным счетам

Оценка 5

Решила себе карту МТС банка оформить для открытия накопительного счета,сейчас он у МТС 15,5% на два месяца,приветственная ставка. По рынку это очень хорошие проценты. Карту для... Читать полностью

08.09.2026

Подробная консультация по условиям кэшбэка на ЖКХ и программе MTC Cashback

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 09:30 я обратился в онлайн-чат поддержки МТС Банка. Меня зовут Дмитрий, и мне требовалось уточнить условия получения повышенного кэшбэка 7% на... Читать полностью

08.09.2026

Акция по связи

Оценка 5

Ищу всегда,где выгоднее,именно поэтому меня привлекла скидка на связь МТС по карте МТС. Скидка 30%! Таких условий я нигде не видела.  Заказала себе дебетовую МТС именно для этого... Читать полностью

08.09.2026

Скидка на связь!

Оценка 5

Карту МТС деньги оформила себе,чтобы получать прежде всего скидку на связь 30%,а если ещё есть и семейная группа как у меня,то скидка ещё увеличивается,короче выгодно!  Так как у... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка