Всё доступно и понятно

11.07.2022 16:55
1318
Оценка
5
Отзыв проверен
Обращался в банк по блокировке карты, Оператор (по моему) Мария помогла с вопросом и всё рассказала, к сожалению я случайно поставил ей оценку 1 (к телефону не привык новому) оценка  моя 5 , всё чётко и по делу! Звонок был 11.07.2022 в 16:10 ! Прошу принять во внимание ошибочной оценки, ! Всё чётко ни когда не было вопросов к вашему банку!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-14T08:49:47+03:00
Спасибо за отзыв! Какие ещё примеры качественного обслуживания вы можете вспомнить? Что можете отметить из положительных моментов?
user-18798602826
2022-07-14T09:44:41+03:00
При обращении в офис, нужно было заплатить, помогли разобраться , каждый раз если я им звоню всё быстро происходит, а если сам банк мне звонит то коротко и по делу, !
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-07-12T11:52:11+03:00
Уважаемый Ринат! Мы рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания! Обязательно отметим заслуги Марии, без внимания не оставим. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка