ВТБ в начале сам просит воспользоваться ипотекой, а в последний момент отказывает

Банк жестко меня подставил со сделкой. Перед покупкой недвижимости подал заявку на ипотеку. Являюсь заплатанным клиентом, одобрили быстро и даже сумму куда больше чем я запрашивал. Несколько дней выбирали квартиру, тут позвонили из банка и поинтересовались когда уже я воспользуюсь одобренной заявкой, что как бы меня немного ускорило. На следующий день забронировал квартиру, с застройщиком согласовали ДДУ и отправили в банк, я в это время сделал электронную подпись и открыл эскроу счет. И когда у меня уже все было готов, и осталось лишь подписать ЭЦП договоры, почуял не ладно, прошло 2 рабочих дня, от банка тишина, в чат пишу ни кто не отвечает, просто игнор!!! И так 4 рабочих дня продолжалось, звоню на горячую линию говорят что мне позвонит специалист и все. Правда пришло на почту письмо, что мою сделку проведет уже другой менеджер, хотя в личном кабинете у меня так и остался предыдущий. Звоню ему, менеджер вообще не в курсе моей сделки, так как он уже ей не занимается и занимается другой сотрудник, но его контактов нет у меня. Благо менеджер проверил все и буквально через час мне перезвонил, сказал что договор они получили еще 4 дня назад и все хорошо, НО у них технический сбой и как только устранят все одобрят. Но на следующий день, мне позвонил уже менеджер который был назначен на совершение сделки (контактов я его не знал до этого момента) и сообщил что мне отказано в ипотеке. Я так понимаю заявку изначально не передали или она где-то потерялась, а новый менеджер решил не заворачиваться и сделал мне отказ, заодно запретил обращаться к ним за новой заявкой на 2 месяца. Это я все к чему, то есть банк вам одобрит ипотеку, даст сумму даже больше чем нужна, будет звонить и интересоваться когда уже сделку будем заключать и когда у Вас будет все готово, будет потрачена N сумма денег на ЭЦП и бронирование квартиры, специально выждет сроки, чтобы договор ДДУ и сроки бронирования вышли утратили свою силу пришлет отказ без объяснения причин. Спасибо ВАМ! За потраченные нервы, время и деньги! И разрушенные планы! Ну почему сразу нельзя отказать было не понимаю, я бы вообще тогда в это все не полез.