Кредитная карта, на которую нельзя перевести деньги

11.07.2022 23:43
2438
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформил "чудокарту" 120 дней без процентов, как говорят в рекламе лучшую кредитную карту, да еще и платежной системы МИР, но каково же было мое удивление, когда при попытке перевести на неё деньги из другого банка по номеру карты я получил огромную кучу ничего. Ошибка. Перевод отклонен банком получателя. Приехали.  Невозможно пополнить карту по номеру, это просто фиаско. Самый мощный банк. Первое обращение в техподдержку 2 июня дало информацию, что операторы не знают что работает, а что нет. Совет попробуйте позже, забавно. А между прочим с карты я снял наличку заплатив нехилую комиссию, а проценты на эту операцию капают ежедневно с первого дня.   3 июня приняли обращение по моей проблеме, пообещав компенсировать начисленные проценты за период неработоспособности функции пополнения, и тут началось, срок рассмотрения обращения передвигался раз за разом, так прошел месяц, периодически бодрил поддержку на что получал ответ - специалисты разбираются, молодцы) Да только продукт с таким косяком вообще нельзя выпускать, а не ждать когда клиенты начнут попадать в неловкие ситуации. А в ответ в итоге получил, что на карту МИР входящие переводы не работают и заработают в лучшем случае через месяц. Удобно. Мы же помним что обещали компенсировать проценты? Наверное банк так и сделает - ан нет, цитирую - " СберБанк осуществляет банковскую деятельность и не имеет права признавать факт причинения морального вреда, а также определять размер его компенсации." Facepalm.  Как видим банк помолодел только на вывесках, внутри все та-же кухня,  с вашей проблемой вас оставят наедине. При неоднозначном моем отношении к тому же Тинькофф банку уверен, что там данный вопрос решился бы вообще без проблем.  Салют Сбер, получается..
Сбербанк
Сбербанк
2022-07-12T16:05:41+03:00
Здравствуйте! Все проверила. Сейчас нет возможности перевести деньги на кредитную Сберкарту МИР с карты стороннего банка. Уже работаем над этим. Простите за неудобства🙏 Оснований для пересчета нет. Добавлю, что основания и порядок компенсации морального вреда установлен ст. 151 ГК РФ, согласно которой принять решение только суд. Что касается качества работы, нарушений не было. С уважением, Мария Александрова Сбер
piratehnic
2022-09-21T10:24:24+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка