Не выдаёт карту

12.07.2022 10:10
2110
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Заполнил на сайте заявку на получение кобейджинговой карты МИР/JCB с доставкой на дом. В назначенный день пришёл курьер и принес простую JCB. Я сказал, что мне такую не надо и попросил ту, которую заказал, на что получил ответ "сейчас все карты одинаковые, зачем вам кобейджинговая, давайте я попытаюсь вам переубедить". От получения карты отказался, позвонил на горячую линию. Там мне сказали, что такие карты банк уже не выпускает и на момент моего оформления на сайте её быть не должно было. Однако она была и я её выбирал. Я попросил зарегистрировать обращение (номер ОК-160/22-1Ф5М4Ф13Б7 от 09.06), срок обработки обращения озвучили до 14 дней. 14 июня мне пришёл смс сообщение с текстом: "нам очень жаль, что решение вашего вопроса затянулось. Мы сообщим вам о решении в течение 14 календарных дней". Затем 14 июня пришло такое же сообщение. Потом 28 июня. И вот сегодня снова.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-15T16:15:05+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-07-12T14:57:09+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Получила дк 07.09.2026

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент.  Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка