Никому не советую этот банк. Полная НЕклиентоориентированность!

20.06.2022 я обратилась в банк г. Самары, по адресу Агибалова 76, с просьбой разблокировать мне счет после завершения процедуры банкротства.  У меня приняли заявление, сказали ожидать около недели, вам позвонят. Через 2 дня мне позвонила оператор и пригласила в банк для получения ДС. 23.06.2022 я обратилась в отделение банка, сняла ДС со счета. Три раза я уточнила, что мой счет активен, там указан мой номер телефона ( мы его сверили), указаны мои ФИО ( все сверили). Я хотела закрыть счет, но оператор меня переубедила, и счет остался активным. 06.07.2022 я обратилась в отделение банка с просьбой снять мои ДС. Оператор сказала, что я банкрот и счет мой заблокирован, и вообще там указаны другие ФИО и номер телефона. Я ответила, что ранее 20.06.2022 я обращалась в отделение банка, счет мой активен, было предоставлено решение суда, что процедура банкротства завершена. Девушка наотрез отказалась выдавать мне мои ДС и сказала, что был отправлен запрос на разблокировку счета и смену ФИО и номера телефона.  08.07.2022 я написала в чат банка, с просьбой составить обращение и дать мне разъяснение, в чем дело? Почему мне не выдают мои ДС и на каком основании их удерживает банк. Оператор составил обращение № 127416959 и сказал ожидать ответа. 11.06.2022 я вновь обратилась в чат банка и получила ответ, что пока никто ничего не рассматривал, ждите еще 7 дней. Так вот я пишу свой отзыв и может быть я хоть здесь смогу получить ответ, на каком основании Совком банк удерживает мои ДС? Не советую данный банк. Операторы ничего не могут сказать, смотрят друг на друга, в чате отправляют ждать у моря погоды. 0 Баллов.