Дизайн новый, качество работы старое

12.07.2022 16:26

2459

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

В он-лайн приложении оставил заявку на потребительский кредит, так как являюсь участником зарплатного проекта банка, при посещении центрального офиса выяснилось, что заявки увы нет (как ни странно)? составляем новую, и вот оно, началось, задвоение данных, не знаю, с чего, вы мол не переживайте, мол бывает, дело было в четверг 7 июля, выпроводили восвояси, ждите в понедельник 11 июля мол, сама позвоню и скажу результат, в душе закралось подозрение, как то я уже слышал такое от операциониста, (тогда тоже ждал, что Ак барс позвонит, увы нет банк такими пустяками не занимается), в этот раз ну думаю, не может быть и оппа предчувствие не подвело, в понедельник мне никто не позвонил! Жду вторника, тоже тишина, только после звонков на горячую линию, где клятвенно обещали соединить с офисом на Декабристов, ничего не вышло, а второй оператор горячей линии вообще заявила, что мы не можем связать вас с офисом, потому, что нет технической возможности, вопрос куда тогда меня так яростно соединяли? Дали номер офиса, сказали звонить, там точно возьмут его, ну да я наивный, номер вообще оказался неправильным, То, что я в очередной раз остался в шоке от работы банка ничего не сказать, хоть стой хоть падай...кивают друг на друга, обещают взахлеб что то....Качество работы просто позорное....

Администратор народного рейтинга

2022-07-15T19:57:34+03:00

Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка.

Ак Барс Банк

2022-07-18T17:50:27+03:00

Уважаемый Mails116! Здравствуйте! Мы сожалеем, что обслуживание в Банке доставило Вам неудобства и вызвало у Вас негативные эмоции. Ваше мнение о сотрудничестве с нашим Банком действительно очень важно для нас, поскольку Ваша обратная связь позволяет нам увидеть рабочие процессы со стороны и стать лучше. 14.07.2022г. ошибка была устранена и кредит выдан.

Mails116

2025-03-29T08:36:17+03:00

Проблема решена

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место

из 307 банка

3,79

средняя оценка

21.21%

решено проблем

1 583

отзывов

1 523

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Спасибо, сотрудник решил вопрос user-330326213814 Здравствуйте сегодня обратился к сотрудником банка Ак Барс по поводу Дебетовой карты что бы восстановить карту и по вкладам разабратся сотрудник банка молодец отзывчива спасибо ей...

Ак Барс Банк

Обращение по поводу потребительского кредита user-196425933994 Обращался в банк 31 июля 2026 года примерно в 19:14. Понравилось то, что соединение произошло довольно быстро, общался с оператором по имени Назар по вопросам потребительского...

Ак Барс Банк

Контактный центр на высоком уровне user-415912847743 Обратился в контактный центр "Ак Барс" с вопросами после оформления через онлайн-банк потребительского кредита, так как не мог понять, где можно посмотреть условия кредитования...

Ак Барс Банк

Благодарность user1918134 Я обратилась в горячую линию АК барс банка 29.04.26г в 19:34.Мне ответил оператор Тимур.У меня был вопрос по поводу потребительского кредита я хотела уточнить закрыт ли он,на что...

Ак Барс Банк

Помогли закрыть досрочно Потребительский кредит user-725015408034 Хочу поблагодарить сотрудника технического поддержки Акбарс банка который оказал мне помощь в закрытии досрочно потребительского кредита 17 апреля 2026 года в чате Банка. Скрин...

Ак Барс Банк

Кэшбэк за погашение кредита! user-26851000034338 Здравствуйте 02 апреля 2026 года ( 11ч 26мин) обратилась в чат банка, с просьбой дать ответ по поводу кэшбэка за погашение кредита, так как кэшбэк перестал начисляться в размере 10...

Ак Барс Банк

Досрочное погашение кредита user-441021608737 Решил досрочно погасить потребительский кредит спустя 6 месяцев с момента получения. В декабре 2025 года проверил данную функцию в банке, внес определенную сумму, все работает...

Ак Барс Банк

Спасибо, сотрудник решил вопрос

Оценка 5

Здравствуйте сегодня обратился к сотрудником банка Ак Барс по поводу Дебетовой карты что бы восстановить карту и по вкладам разабратся сотрудник банка молодец отзывчива спасибо ей... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по поводу потребительского кредита

Оценка 4

Обращался в банк 31 июля 2026 года примерно в 19:14. Понравилось то, что соединение произошло довольно быстро, общался с оператором по имени Назар по вопросам потребительского... Читать полностью

31.07.2026

Контактный центр на высоком уровне

Оценка 5

Обратился в контактный центр "Ак Барс" с вопросами после оформления через онлайн-банк потребительского кредита, так как не мог понять, где можно посмотреть условия кредитования... Читать полностью

23.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратилась в горячую линию АК барс банка 29.04.26г в 19:34.Мне ответил оператор Тимур.У меня был вопрос по поводу потребительского кредита я хотела уточнить закрыт ли он,на что... Читать полностью

29.04.2026

Помогли закрыть досрочно Потребительский кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника технического поддержки Акбарс банка который оказал мне помощь в закрытии досрочно потребительского кредита 17 апреля 2026 года в чате Банка. Скрин... Читать полностью

18.04.2026

Кэшбэк за погашение кредита!

Оценка 5

Здравствуйте 02 апреля 2026 года ( 11ч 26мин) обратилась в чат банка, с просьбой дать ответ по поводу кэшбэка за погашение кредита, так как кэшбэк перестал начисляться в размере 10... Читать полностью

17.04.2026

Досрочное погашение кредита

Оценка 5

Решил досрочно погасить потребительский кредит спустя 6 месяцев с момента получения. В декабре 2025 года проверил данную функцию в банке, внес определенную сумму, все работает... Читать полностью

22.01.2026