Как я стал клиентом ВТБ не имея карты

Последние несколько месяцев от ВТБ приходят смс сообщения формата "%Имя_Отчество%, для вас есть уникальное предложение по кредиту.." Клиентом ВТБ я не являюсь и никогда не являлся. К тому же, %Имя_Отчество% в смс указаны не мои.  Я позвонил в контакт-центр Банка, объяснил ситуацию, оставил заявку чтобы меня избавили от смс адресованных другому человеку.  Сегодня мне приходит SMS-сообщение в котором:  а) указано верно только моё имя, с отчеством опять вышла ошибка.  Ну видимо у ВТБ это перманентная ситуация. б) предлагалось ознакомиться с решением по заявке по ссылке: online.vtb/ru/i/claim Загвоздка в том, что по ссылке предлагается войти в интернет-банкинг. Это я сделать не могу, так как клиентом банка не являюсь.  Снова позвонил в колл-центр, девушка любезно прочитала мне решение по заявке в котором было сказано (вкратце): 1) Отправьте скриншот поступающих смс-сообщений 2) Отправьте договор с мобильным оператором Лирическое отступление на этом закончено. Дорогой ВТБ. А не слишком ли много действий я должен сделать, чтобы избавиться от назойливого спама от вас?  Мало того, что при каждом звонке в колл-центр вы просите от меня ФИО, дату рождения и паспортные данные (неизвестно для чего) , так ещё не можете просто удалить мой номер телефона из карточки ЧУЖОГО человека.   Почему я должен заниматься волокитой для вашего банка, даже не являясь его клиентом. По-моему это немного странно.. Надеюсь, через справедливую оценку мною вашего банка и отзыв на этом портале вы сможете наконец-то решить мою проблему. Номер заявки: CR-9288261