Острожно-2022: при разгрузке валютного счета Альфа-банк принудительно подключает пакет услуг

11 лет назад я открыл счет и зарлатную карту в Альфа-банке. Соответственно обслуживание было бесплатным. Уже лет 7 я не получаю зарплату на эту карту, но счет и карта с бесплатным обслуживанием остались. Как и вклад на несколько тысяч евро. Последние несколько лет я использовал карту только для периодического перечисления на нее нескольких тысяч рублей и перевода этой суммы другому клиенту Альфа-банка  В мае 2022 я решил забрать все евро. Заказав валюту я через 3 недели забрал ее. При этом на счете остались 5 евро, которые мне не выдали, объяснив это тем, что я превысил лимит снятия в 10 тыс. евро. Чего, естественно, не было. В конце июня 2022 я обнаружил, что 6 июня эти 5 евро были принудительно конвертированы в рубли и истрачены на "банковские услуги". При этом счет ушел в минус на 40 рублей. Я вернулся як этому вопросу только после 6 июля, когда за "банковские услуги" счет ушел в минус уже почти на 500 рублей. В офисе сотрудник банка объяснил, что мне был подключен пакет услуг "Комфорт"(!). Если я не согласен, то должен позвонить на горячуюю линию и составить претензию. Сам он никак этого сделать не может. Общение по горячей линии было полным трешем. Через длинные паузы юноша откровенно изобретал. Сначала мне было сказано, что т.к. карта зарплатная, то я должен платить за обслуживание. На мой вопрос, почему я не платил 11 лет было заявлено, что мои последние операции активировали пакет услуг. Я объяснил, что регулярно пользовался картой последние несколько лет. Аргументы сотрудника на этом закончились, но мне было твердо заявлено, что деньги не вернут. Выждав ответного звонка (наивный!) на следующий день в офисе банка я закрыл счет. В общем было даже забавно. Я еще не встречал в банках такую бесшабашную помесь мошенничества с хулиганством.