Альфа Банку есть, что скрывать?

Доброго дня! Для поездки в отпуск в Турцию специально открыл карту МИР Альфа Банка. 29 июня в аэропорту Анталии в банкомате сняли местные лиры (несколько карт разных банков-так как лимит по карте одного банка 2500 лир в сутки. И как же я был удивлен,что Альфа Банк,помимо комиссии за конвертацию,слупил с меня лишних 4 доллара .Как потом выяснилось конвертация прошла не по курсу валют того дня,когда я снял деньги, а по курсу на 1 июля,т.е. уже тогда.когда курс вырос. Но секундочку, я получаю продукт /услугу банка в тот день,когда мне этого хочется, и по тому курсу,какой мне выгоден! А если бы курс вырос в 2 раза-они бы слупили с меня вдвое больше! К тому же на все мои требования предоставить подробную выписку по этой операции : по какому курсу и какая валюта в какую конвертировалась- я получаю отказ и в отделении , и на горячей линии, и в приложении. Выписка в приложении не отображает те данные,которые мне необходимы. Отписка пришла из банка на электронную почту : Здравствуйте, Дмитрий Е.Сообщаем, что ситуация произошла из-за разницы в курсах на день покупки и на день финального списания суммы. При любых операциях деньги сперва блокируются на счёте, а списываются только после подтверждения от платёжной системы. За это время курс валют меняется, поэтому финальная сумма списания в рублях отличается от суммы, заблокированной при Ознакомиться с курсами вы всегда можете на сайте банка: [url=https://alfabank.ru/currency/]https://alfabank.ru/currency/[/url] (раздел "Курсы валют для операций по карта На мою просьбу составить новое обращение я был отправлен в долгое путешествие - банк и так уже вам уделил время.... Кстати ни один из других банков такого себе не позволил и все прошло по курсу на 29 июня. Что же скрывает Альфа Банк? Почему они так не хотят давать выписку по операции? Надеюсь,что ЦБ России и Роспотребнадзор это выяснить.Заявления готовятся к подаче.