Подключили реструктуризацию, не озвучив условия

Всем доброго времени суток, у кого оно является таковым! У меня, к сожалению, точно не доброе. Я являюсь клиентом Тинькофф банка более 3х лет. Мною были досрочно выплачены 2 кредита (первый на сумму около 900 тысяч рублей, второй около 200 тысяч рублей). К сожалению, третий кредит я брала на своего бывшего гражданского супруга. Кредит был оформлен на сумму около 500 тысяч рублей больше года назад. В декабре 2021 года супруг отказался выплачивать заемные у меня средства на сумму 4 млн. рублей, отказался платить данный кредит и избил меня, чему есть подтверждающие документы. В связи с этим были поданы все соответсвующие документы в правоохранительные органы, в данный момент должник объявлен в исполнительный розыск, а все подтверждающие документы - направлены в банк.  На мою просьбу о сокращении размера ежемесячного платежа, по началу, банк отреагировал нормально и уменьшил сумму платежа с 18.500 на 9.500 руб./мес. сроком на 3 месяца. По истечению данного времени, я попросила банк пролонгировать действие срока с уменьшенным платежом, чтобы я и дальше могла платить по 9.500 руб./мес. 12.05.2022 мне позвонила Девушка-менеджер Тинькофф банка и сообщила про то, что они могут реструктуризировать кредит в виду моих неблагоприятных условий и сохранить ежемесячный платёж в размере 9.500 руб./мес., после чего я конечно поблагодарила банк и согласилась. ВАЖНО: в этом телефонном разговоре и в чате поддержки с банком НИГДЕ не шло речи об изменении суммы долга. Меня никто не предупреждал о том, что сумма долго может увеличиться. Мне лишь сказали, что размер платежа останется 9.500р/мес. и что теперь у меня новый номер договора, по которому нужно будет переводить денежные средства. На мой вопрос: «где я могу посмотреть новый график платежей со своими будущими выплатами?» - мне ответили, что «первая выписка сформируется только 10.07.2022, дата минимального платежа будет известна только после этой даты». И тут, 11.07.2022 я получаю выписку по своему кредиту, где узнаю что ОСНОВНАЯ СУММА ЗАДОЛЖЕННОСТИ составляет не 351.519 рублей, как была, а уже 552.404 рублей, из которой КОМИССИЯ банка составляет 200.885 рублей!!! Я лишь просила сохранить сумму платежа в размере 9.500р./мес. в виду моей доказанной трудной финансовой и жизненной ситуации, а не увеличивать остаточный долг! Я считаю, и даже сотрудники «Тинькофф Банка» при звонках в поддержку считают, что программа реструктуризации должна быть нацелена на уменьшение нагрузки на потребителя, а не на увеличение суммы остаточного долга на 57% просто за счёт «комиссии» банка! Исходя из всего вышеперечисленного, я настойчиво требую разрешения данной ситуации двумя возможными способами: 1. «Тинькофф банк» пересчитывает 57-процентную комиссию за переход на «новый (неподписанный!) тарифный план» на удовлетворительную, размер которой, на мой взгляд, должен составляет не более 1-2% от суммы остаточного долга; 2. «Тинькофф банк» отключает программу реструктуризации, убирает комиссию за переход на новый тарифный план в ПОЛНОМ размере и сохраняет для меня все условия по изначальному договору с моим первоначальным (подписанным в договоре) ежемесячным платежом в размере 18.500 рублей/месяц и остатком к выплате в размере 351.519 рублей. Несмотря на всю сложность моей ситуации я осознаю свою ответственность и готова продолжать выплачивать банку ту сумму, которую брала изначально, а именно остаток долга в размере 351.519 рублей, но я не могу платить банку комиссию в размере 200 тысяч рублей! Я искренне надеюсь, что банк увидит мою претензию и мы сохраним дальнейшее сотрудничество, без перехода на судебные тяжбы.