Лучший банк

13.07.2022 19:16

1550

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день, хочу оставить отзыв о прекрасном Альфа Банке. Их клиентом я являюсь с 2017 года. Дебетовую карту с преимуществами оформила в 2019 году и пользуюсь до сих пор. Каждый месяц получаю кешбэк за оплату покупок в размере 1.5 процента от суммы покупки. Ранее было условие делать покупки от 10 тысяч рублей. Но с июня данные правило отменили. Легко можно переводить деньги через сбп. Деньги быстро приходят. Также переводы и между клиентами банка. Кроме дебетовой карты я пользуюсь также Альфа-счетом. Ежемесячно я получаю 4 процента на него. Ставку можно увеличить если тратить более 10 тысяч в месяц. Недавно также обращалась в онлайн чат. Ранее было сложно, чтобы перевели на сотрудника компании. Теперь всё изменилось. Я уже полгода не могу решить вопрос с тем что не могу зайти во вкладку мои данные. Сотрудник в онлайн чате мне объяснил, что это произошло по причине того что мне надо приехать в банк с паспортом и обновить свои данные. Было это 17 июня в 13.36. Сотрудник Анастасия. Теперь всегда когда я обращаюсь с конкретным вопросом (недавно например был вопрос про оформление кредитной карты, а точнее какая комиссия за снятие наличных), сотрудник банка сразу мне рассказал что данная операция не входит теперь в льготный период и что комиссия 390 рублей + 3.9 процента от суммы снятия. Так что ранее за работу с онлайн банком можно ставить было оценку 1. А теперь 5.

Администратор народного рейтинга

2022-07-16T11:04:44+03:00

Спасибо за отзыв. «Сотрудник в онлайн чате мне объяснил, что это произошло по причине того что мне надо приехать в банк», — пришлите, пожалуйста, скриншот переписки нам на адрес responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 18.07.2022 Необходимая информация от автора получена.

Альфа-Банк

2022-07-14T16:19:03+03:00

Приветствуем! Рады слышать. Мы внимательно следим за отзывами клиентов и обращаем внимание на каждое слово. Похвала радует, а критика заставляет задуматься. Идеальных компаний не существует, но мы всегда стремились войти в их число. Поэтому извлекаем опыт и работаем дальше 🙏

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

51.49%

решено проблем

198 268

отзыва

197 935

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии user-184725630372 31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...

Альфа-Банк

Комиссия user-294522579996 16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...

Альфа-Банк

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг user-783126474659 15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...

Альфа-Банк

Решили вопрос за час user-547221987632 2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...

Альфа-Банк

Быстрое решение моего вопроса user-596226470158 30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...

Альфа-Банк

Спасибо user-376625967204 Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...

Альфа-Банк

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка user-655519887820 ‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...

Альфа-Банк

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026