Получение дебетовой карты

13.07.2022 20:26
1346
Оценка
5
Отзыв проверен
Я являюсь клиентом Альфа-банка сравнительно недавно. Наше взаимодействие началось с того, что все мои ценные бумаги из-за санкций перевели с ВТБ именно в Альфа-банк. За то время, что я являюсь клиентом банка, смог выделить для себя следующее: 1. Оперативная онлайн-поддержка по всем возникающим вопросам. На все вопросы были получены развёрнутые ответы в чате приложения банка. Консультация проводилась быстро и качественно. 2. Очень стильные и современные отделения банка, где сотрудники не закреплены за одним рабочим местом, а при наличии клиентов занимают свободные столы и там решают все вопросы. На мой взгляд очень элегантное решение! 3. Очень удобное приложение для работы с инвестициями. Более подробно хочу остановиться на моём последнем личном взаимодействии с банком. Возникла необходимость в оформлении дебетовой карты, так как без неё нормально работать с инвестиционными инструментами невозможно. Начать следует с того, что заявка на оформление карты составлялась исключительно в приложении. Спустя пару дней пришло уведомление о том, что карта готова. Я посетил при первой возможности. На входе меня встретила девушка, уточнила по какому я вопросу, выдала талон и попросила ожидать. Почти сразу ко мне подошёл сотрудник. И в весьма приятной обстановке мне выдали карту, объяснили всё по полочкам что и как делать. Проконсультировали исчерпывающе по всем вопросам. Я был очень приятно удивлён. На данный момент пока не сталкивался с какими-то проблемами. Банк пока нравится во всём, посмотрим как пойдёт дальше.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-17T13:55:44+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите. пожалуйста, подробнее о консультации сотрудника при выдаче карты. А чтобы мы смогли оценить ситуацию, пришлите с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, документы, подтверждающие оформление карты (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 26.07.2022 Информацию получили. Отзыв зачтен.
user-11538624893
2022-07-19T21:08:16+03:00
Добрый вечер! Сотрудника, если я ничего не путаю, зовут Сергей (могу ошибаться). В ходе консультации сотрудник очень быстро оформил мне карту, описал основные её преимущества. На все мои вопросы, связанные с взаимодействием карты с инвестиционными инструментами, ответил. Также после выхода из отделения я вспомнил, что забыл установить пин код (Сергей об этом говорил, но я, перепутав, сказал, что уже установил код). Я вернулся обратно к Сергею, и он мне также помог с этим вопросом, хотя консультация официально была уже завершена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-19T09:21:31+03:00
Приветствуем! Спасибо вам, что нашли время поделиться опытом. Рады, что смогли помочь. Дальше будет только лучше 🙌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка