Работа офисов обслуживания, банкоматов и мобильного приложения

13.07.2022 22:22
1340
Оценка
5
Отзыв проверен
Альфа-банк, по моему мнению, является самым удобным и быстрым банком из всех предложенных. Пользуюсь в последнее время только им. В основном - онлайн переводы, покупки. Этот банк я выбрал основным по ниже описанным причинам. Отделения перешли на новый формат, теперь нет очередей около касс, так как кассы убрали в принципе. Сейчас консультант и клиент сидят за столиком и общаются на счёт обращения в банк. Это инновационно и необычно, такое решение привлекает ходить решать вопросы в отделениях чаще. Банкоматы по Волгограду достаточно распространены, удобно ими пользоваться, с ними никаких проблем не возникает. Приложение работает отлично: оно быстро загружается, оперативно выполняет переводы и прочие операции, для клиентов проводится очень частый интерактив (это является огромным плюсом). Сотрудники в чате и в отделениях банка очень отзывчивые и приветливые, с такими людьми приятно работать. По-итогу могу сказать, что Альфа-банк является единственной организацией, которая любит и ценит своих клиентов. Это самое главное качество, которое может быть у любой организации. Эмоции крайне положительные. Минусов никаких не выявлено.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-18T14:38:30+03:00
Спасибо за отзыв. «Сотрудники в чате и в отделениях банка очень отзывчивые и приветливые», — расскажите, пожалуйста, для решения каких вопросов вы обращались в банк, какую помощь/информацию предоставили сотрудники, с указанием дат и каналов обращения. 25.07.2022 Благодарим за дополнения.
user-30518625872
2022-07-23T20:48:13+03:00
Обращался в отделение банка я два раза: оба для получения карт. Первый раз получал карту 20.09.21, очередь проходила достаточно быстро, оформление прошло буквально за 15 минут. Второй раз обращался 9.06.22 уже в обновлённое отделение. Оба раза сотрудники быстро решали поставленные задачи, были достаточно приветливы. Рекомендовал Альфа-банк трём друзьям, все три стали их клиентами. Один раз обращался в поддержку через приложения 27.09.21 насчёт условий получения денег во время акции по рекомендаций карт, ответили чётко и скинули все условия.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-18T09:34:41+03:00
Приветствуем! Спасибо, что уделили время и поделились впечатлениями. Постараемся и дальше только радовать ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.49%
решено проблем
198 268
отзыва
197 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка