Четвертый год с Альфа-Банком

13.07.2022 23:41
1642
Оценка
5
Отзыв проверен
Отличный банк. Четвертый год пользуюсь услугами Альфа-Банка,территориально в моем городе нет их офисов, но приложение в телефоне удобное и его хватает. За все время моего сотрудничества с банком какого-то негатива не помню. Из хорошего, чем пользуюсь: Кредитная карта. Бесплатно пользоваться чужими деньгами классно, у Альфа-Банка тут и длинный беспроцентный период и понятная выписка в приложении с датами гашения платежей. За все время использования ни разу не попадал на проценты. Бесплатная дебетовая карта. Базовый кешбек, плюс иногда проходят интересные акции с дополнительными бонусами/кешбэком для определенных популярных магазинов. У меня было несколько крупных покупок с акционным кешбэком в 10%, что приятно. Вклад и Альфа-счет. Не постоянно, но частенько условия по вкладам в Альфа-Банке бывают в целом чуть лучше, чем у других. Если раньше/давно не было Альфа-счета дают повышенный процент на остаток. Поддержка. За четыре года не раз обращался с разными вопросами в их поддержку, всегда получал грамотные ответы и помощь. Альфа-Банк умеет в сервис.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-15T19:08:02+03:00
Спасибо за отзыв. «За четыре года не раз обращался с разными вопросами в их поддержку», — когда, с какими вопросами вы обращались за последние 400 дней и как вам помогли? 19.07.2022 Благодарим за обратную связь, оценку засчитываем.
Konstantin01
2022-07-15T20:37:47+03:00
Приложенье Альфа-Банка сохраняет историю переписки в чате поддержки. Мои обращения в их поддержку в чате: 31.08.2021 Просил уменьшить кредитный лимит ко карте. В ответ спросили номер карты и уменьшили лимит. У меня был случай с другим банком, где на такую же просьбу в чате, ответили, что нужно ехать к ним в отделение, стоять в очереди, писать заявление и вот это все. Поэтому Альфа молодцы. 22.01.2022 Подписка на интернет сервисы списала деньги за свое продление, с чем я был не согласен, я не хотел её продлевать, особенно за деньги. Обратился в чат Альфа-Банка, и они помогли вернуть мои деньги. 13.06.2022 Мне нужно было перевести деньги с карты Альфа-Банка в другой банк по реквизитам счета. Уточнил информацию по актуальным комиссиям в чате, быстро получил ответ: 9 рублей за одну операцию. Кстати отличная комиссия, я такую могу себе позволить. p.s.: Ещё пару раз звонил в поддержку Альфа-Банка, детали разговора сейчас и не вспомню, но и по телефону они тоже всегда старались помочь.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-17T19:22:30+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.49%
решено проблем
198 268
отзыва
197 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка