Альфа - выше бет

14.07.2022 06:14
1476
Оценка
5
Отзыв проверен
Никогда никаких проблем с банком не возникало. Самое быстрое обслуживание в отделениях (серьёзно, я кредит получал минут 10). Представители банка всегда вежливые и адекватные. Мобильное приложение - самое удобное. Через него пин можно сменить от карты. Не надоедают звонками (один раз сказал не звонить мне с их предложениями - перестали звонить). Банкоматов хотелось бы побольше. А то ближайший в 400 метрах от дома.  Раньше в 70 были... Но это уже мои проблемы. Проблемы ленивого человека.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-18T12:03:32+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, были ли примеры, когда банк проявил клиентоориентированность и пошёл вам навстречу в решении вопроса?
user-81318627431
2022-07-19T13:59:41+03:00
Добрый день! Ну, сложно сказать. Проблем с банком у меня не было. Был случай, много лет назад. Когда нужно было оформить карточку зарплатную в Альфа. В банке были какие-то проблемы. Человек, который занимался выдачей карт отсутствовал. Ко мне подошёл специалист из отдела кредита и предложил помощь. Он даже не знал, где лежат карты и что с ними делать, но разобрался и объяснил мне. Ещё был случай недавно. Пришёл в банк получать новую карточку. На мне уже был кредит. Специалист при выдачи карты предложил изменить условия кредита на более выгодные. Что я сделал. Процентная ставка стала ниже. Даже никакие страховки не предлагали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-17T19:03:51+03:00
Приветствуем! Спасибо вам, что нашли время поделиться опытом. Рады, что смогли помочь. Дальше будет только лучше 🙌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.49%
решено проблем
198 268
отзыва
197 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка