Спасибо за работу

14.07.2022 09:52
1349
Оценка
5
Отзыв проверен
Клиентом Альфа-Банка являюь давно, сначала по зарплатному проекту, затем по кредитным продуктам.  Всегда корректные консультации и быстрое решение вопросов. Система кэшбэк интереснее, чем все другие предложения на рынке. Мобильное приложение удобное, нет комиссий за переводы в другие банки. одни плюсы. В офисе обслуживалась последний раз более года назад, быстро, вежливо, понятно (оформляла кредитную карту). Своевременно пришло уведомление об изменении условий на снятие наличных, это важно мне , как клиенту. На предприятие приезжал представитель, очень интересно рассказывал о прдуктах банка, ответил на все вопросы. Для меня Альфа-банк лучший по всем показателям. Качество, сервис. Нет навязчивых ежедневных звонков с различными предложениями. Конечно, периодически звонят, озвучивают предложение (Альфа-банк единственный банк, чьи предложения я слушаю), но нет такого, что бесконечно названивают, все в рамках информирования о новых предложениях.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-18T18:38:55+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот уведомления об изменении условий на снятие наличных нам на responses@banki.ru.
irina19771310
2022-07-25T03:20:00+03:00
Добрый день, это было пуш-уведомление, в сохраненных его не нашла (пришло ориетировочно конец февраля - начало марта) но суть его была понятна - с 11 марта 2022 меняются условия на снятие наличных по кредитным картам.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-17T18:46:57+03:00
Приветствуем! Спасибо. Приятно, когда люди ценят услуги и сервис, ведь в этом смысл нашей работы. Нам важно, чтобы клиенты оставались довольны и могли смело рекомендовать банк знакомым. Рады, что мы на верном пути 👌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.49%
решено проблем
198 268
отзыва
197 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка