Банк полностью меня устраивает

14.07.2022 12:53
1368
Оценка
5
Отзыв проверен
Я являюсь клиентом банка уже несколько лет. За все время нашего сотрудничества у меня были только положительные эмоции. Обращался ли в офис банка или работал через приложение банка, всегда удавалось решить свои вопросы. Приложение также работает очень хорошо и у приложения понятный интерфейс, а у меня ни разу не возникало никаких проблем при работе с ним. Помимо дебетовой карты Альфа-Банка, я имею и кредитную карту с кэшбеком. Что мне нравится особо в этой кредитной карте, так это то, что кэшбек приходит на карту непосредственно в рублях, и я могу им пользоваться как мне самому хочется. В некоторых других банка кэшбек начисляется в различных баллах, что по-моему не очень удобно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-19T21:02:15+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить, с указанием дат. 26.01.2023 Благодарим за дополнение, оценку засчитываем.
user-24537230422
2023-01-18T15:02:16+03:00
В приложение банка захожу практически каждый день. И практически все вопросы удается решить как раз через приложение . Но не так давно, по-моему 12.11.2022 года, пришлось заехать в офис банка у станции метро Чертановская. Вопрос был по банковской карте. Встретили меня приветливо, ждать практически не пришлось, и сотрудник банка ответил на все мои вопросы. В общем, у меня остались от посещения офиса банка только положительные эмоции
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-17T18:23:19+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.49%
решено проблем
198 268
отзыва
197 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка