Газпромбанк не хочет оформлять мне карту

14.07.2022 15:51
2403
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Заходишь на сайт, оформляешь карту, тебе красиво всё рисуют. Можно оформить. Выбираешь дату доставки на завтра (удобно, да?). Вписываешь, какое хочешь имя на карте. На следующий день звонит курьер, который не может в указанный слот приехать (тайм-менеджмент? да зачем?!) И уже курьер тебе говорит, что на самом деле там карта неименная!   Звонишь в банк, узнаёшь, что:  - именную карту делают в течение 7-14 дней - при доставке курьером она будет неименная (что?), потому что на дом привозят только неименные (что?) Спрашиваешь, а как же оформить именную? Тебе говорят - да легко, на сайте выбери доставку в отделение. Но там такого пункта нет. В итоге оператор говорит, что "Ааа, ну тогда только один выход - обратиться в отделение". Ты спрашиваешь ещё раз, может, всё же есть опция оформить карту с одним посещением отделения, до которого ехать час, чтобы не тратить время. Особенно при учёте, что являешься действующим клиентом банка (была ипотека, все паспортные данные у банка есть). На что тебе отвечают, что переведут на профильного специалиста. Тебя переводят, ему не передают никакой информации, ты заново рассказываешь всю историю и в итоге что? См. выше все пункты, тебе просто их повторяют и сходятся в том, что надо тогда в офис явиться. [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/9W7Htdv/2022-07-14-15-50-20.jpg]https://i.ibb.co/9W7Htdv/2022-07-14-15-50-20.jpg[/url] Я повторил это 9 раз! 40 минут я разговаривал с этими сотрудниками этого банка. И ни-че-го. Всё, что мне предлагали - это сначала оформить на сайте, а когда узнавали, что на сайте оформить нельзя, то отправляли в офис банка.  Газпромбанк, а вам точно нужны клиенты? Я что-то уже не уверен. Вы везде кичитесь, какие вы модные и современные, закупили кучу рекламы с Волей, но сервиса при этом нет совершенно.  P.S. Мне ещё после этого всего перезвонили со словами "Ой, вы что-то не завершили заявку на оформление карты на сайте...".
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-07-14T16:34:05+03:00
Здравствуйте! Начали проверку по вашему отзыву. Вернемся с ответом, как только получим результаты. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.76%
решено проблем
7 801
отзыв
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка