Грамотное, приятное, а главное, качественное обслуживание

14.07.2022 20:10

1426

Оценка

Отзыв проверен

Я обращалась во многие банки, но такого грамотного, приятного, а главное, качественного обслуживания я еще не встречала! Поддержка работает всегда и по любым вопросам, одного тебя не оставят никогда! Карта очень приятно выглядит, стильны и красивый дизайн, а это тоже не мало важно. Я пользуюсь сразу двумя продуктами, и по каждому из них есть приятные и полезные плюшки)) Альфа точно знают, как оставить о себе приятно впечатление) Если честно, то я уже и всем друзьям посоветовала перейти в Альфа банк. Говорю им, что здесь самые лучшие и лояльные условия, и примерами, конечно же, подкрепляю. Самое большое преимущество, о котором я всегда упоминаю, это кэшбек до 30%. Ну в каком банке еще такое есть? Везде по 1%, максимум по 3%. Кэшбек приходит после обработки, но на нее никогда не уходит много времени. Еще из плюсов, могу выделить вай фай на карте, Альфа не отстают о современности и все карты у них с наличием вай фая, очень удобно, что в магазинах карту не надо вставлять и можно оплатить покупки за одну секунду. Это только то, что мне нравится по дебетовке, но у них еще и крутые условия по кредитной карте. Например, первый месяц покупок у меня без процентов. Такого вот точно нигде не найдешь! Спасибо, Альфа за корректный подход к клиентам и отличные условия по картам!)

Администратор народного рейтинга

2022-07-18T17:09:56+03:00

Спасибо за отзыв. «Поддержка работает всегда и по любым вопросам, одного тебя не оставят никогда», — приведите конкретные примеры ваших обращений в поддержку и как вам помогли, с указанием дат. 25.07.2022 Обратную связь от автора получили, оценку засчитываем.

user-25328635134

2022-07-18T18:44:34+03:00

Например, 5 июля обращалась с вопросом можно ли отключить услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Ответили сразу, написали что отключить можно в приложении и оставили ссылку.

Альфа-Банк

2022-07-17T18:05:08+03:00

Приветствуем! Спасибо вам, что нашли время поделиться опытом. Рады, что смогли помочь. Дальше будет только лучше 🙌

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

51.49%

решено проблем

198 268

отзыва

197 935

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии user-184725630372 31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...

Альфа-Банк

Комиссия user-294522579996 16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...

Альфа-Банк

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг user-783126474659 15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...

Альфа-Банк

Решили вопрос за час user-547221987632 2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...

Альфа-Банк

Быстрое решение моего вопроса user-596226470158 30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...

Альфа-Банк

Спасибо user-376625967204 Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...

Альфа-Банк

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка user-655519887820 ‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...

Альфа-Банк

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026