Гораздо лучше, чем ожидал

14.07.2022 21:13

1916

Оценка

Отзыв проверен

Будучи переселенцем из ВТБ по брокерскому обслуживанию, оказался в Альфе. А потом еще частично (ИИС) перебросился в Финам. Учитывая кучу негативных отзывов, вижу что мне повезло. Все активы правильно перекинули к ним,а потом и все что нужно верно ушло в Финам. Действовал дистанционно,без визита в банк. Не так давно пришло СМС, что необходимо явиться в офис для подтверждения личности. Явился, сверили, получил тут же дебетовую карту.Записывался на прием через приложение на конкретное время. После получения карты,приложение заиграло новыми красками. Карту планирую пока использовать. Авансом ставлю 5, пока все нравится.

Администратор народного рейтинга

2022-07-16T20:21:52+03:00

Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания сотрудниками, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если автор предоставит дополнительную информацию здесь или по нашему адресу responses@banki.ru Оставить отзыв об инвестиционной компании (или о брокерском обслуживании/инвестиционном обслуживании) вы можете [url=https://www.banki.ru/investment/responses/] соответствующем разделе сайта. [/url] 17.07.2022 Спасибо за дополнение.

user-80648624626

2022-07-17T14:56:04+03:00

Записался через приложение банка на конкретные дату и время(05.07.2022. , 10:45). Банк находится в центре Курска,а потому были некоторые проблемы с парковкой.Явился минут за 10 до назначенного времени.При входе в банк,был немного удивлен интерьером...непривычное расположение.Сидело несколько клиентов в ожидании своей электронной очереди(судя по талончикам в руках).Я талон не брал.Обратился напрямую к сотруднице отделения. Она уточнила по какому я вопросу и предложила присесть за высокую стойку на высокий стул(типа барных).Ко мне вышла другая сотрудница(Алиса если не ошибаюсь).Взяла мой паспорт и через ноутбук сделала что требовалось.Далее,после разрешения основного вопроса по брокерскому обслуживанию, предложила дебетовую карту(этот вопрос мной рассматривался как второй на очереди). Через несколько минут я стал обладателем своей карты. Уточнили некоторые моменты.На свои вопросы получил разъяснения.Сотрудница была вежлива,улыбчива,понятно разъясняющая подробности по банковскому продукту. В завершении,уже дома,я получил небольшой опросник от Альфы.Просили оценить мой визит в банк и конкретно работу Алисы(ну я так запомнил имя). В целом понравилось сотрудничество с банком как в отделении,так и посредством дистанционного общение через приложение.

Альфа-Банк

2022-07-17T18:06:43+03:00

Приветствуем! Спасибо вам, что нашли время поделиться опытом. Рады, что смогли помочь. Дальше будет только лучше 🙌

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

51.49%

решено проблем

198 268

отзыва

197 935

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии user-184725630372 31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...

Альфа-Банк

Комиссия user-294522579996 16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...

Альфа-Банк

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг user-783126474659 15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...

Альфа-Банк

Решили вопрос за час user-547221987632 2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...

Альфа-Банк

Быстрое решение моего вопроса user-596226470158 30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...

Альфа-Банк

Спасибо user-376625967204 Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...

Альфа-Банк

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка user-655519887820 ‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...

Альфа-Банк

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026